Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uğurlu Çeyiz'den Salon Masası Teslimatı Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebi

21 Haziran 17:277

Uğurlu Çeyiz Gaziantep Çarşı şubesinden hem yatak odası takımı, hem konsol, hem oturma odası, hem de salon masası (mutfak salonu) siparişi verdim. İlk düzenlenen sipariş formunda salon masası yazılmamıştı, bunu kendi hatam olarak kabul ettim çünkü formu yeterince kontrol etmemişim. Buna rağmen taksitlerim normalde Haziran ayında bitmesi gerekirken, evleneceğim için Nisan ayında tüm borcumu erkenden kapattım.

Daha sonra salon takımım ve yatak odası takımım teslim edildi. Konsol için ise bana Mayıs ayında, “Haziran’da gelir” denildi. Ben de 16 Mayıs’ta düğünüm olduğunu, aciliyetini defalarca söylememe rağmen konsolu iptal edip yerine salon masası istedim. Bu değişikliği yapmama rağmen benden yaklaşık 10.000 TL civarında ek ücret talep edildi, ürünlerim tamamlansın diye bu farkı da kabul ettim ve taksitlendirdim, ödemeye de devam ediyorum.

Mağaza bana önce ürünün Kurban Bayramı’ndan önce geleceğini, ardından bayram sonrasına kaldığını söyledi. Bayram sonrası bu kez de her gidişimde “haftaya kesin gelecek” diyerek beni sürekli oyaladılar. En son 13 Haziran’da mağazaya gidip yüz yüze görüştüğümde yine sadece “haftaya gelir” denilerek net bir teslim tarihi verilmedi ve salon masam (mutfak salonu) hâlâ teslim edilmedi.

Tüm borcumu erkenden ödemiş ve üzerine 10.000 TL farkı da kabul etmiş olmama rağmen hâlâ salon masamı (mutfak salonu) alamadım. Evlilik hazırlığı sürecimde bu mağduriyetin daha fazla uzamaması için eksik olan salon masamın (mutfak salonunun) acilen, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

22 Haziran 13:58 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve süreç boyunca karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, ürün teslimat sürecinizin hızlandırılması adına ilgili birimlerimizle gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Siparişinizin en kısa sürede tamamlanabilmesi için süreç yakından takip edilmekte olup, teslimat planlaması hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yedi Aylık Taksit Ödemesine Rağmen Mobilya Teslim Edilmedi

1 Mayıs 12:13455

Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz şubesinden Kasım 2025’te yeni taşınacağımız ev için yatak odası ve koltuk takımı satın al...

1

Uğurlu Çeyiz İl Dışı Sevkiyatımız Var Deyip Yalan Söylediler

27 Temmuz 2024 22:531.856

24.09.2023 tarihinde Uğurlu Çeyiz Çarşı şubesine şans eseri girdim. Gaziantep'te ikamet etmiyorum, buraya misafir olarak...

1 Destek1 Yorum

Gaziantep Uğurlu Çeyiz Mağazalarında Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

26 Mart 2025 13:322.305

Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazaları müşteri ile dalga geçiyor. Geçtiğimiz aylarda ürünü daha fazla bekletemediklerini anca...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Uğurlu Çeyiz Kırık Ürün İade Yok, Değişim Yok!

Uğurlu ÇeyizKırık Ürün İade Yok, Değişim Yok!

Profil fotoğrafı
Mesut
Uğurlu Çeyiz Kullanılmış Ürün Gönderilmiş

Uğurlu ÇeyizKullanılmış Ürün Gönderilmiş

Profil fotoğrafı
Sibel
Uğurlu Çeyiz Aldığıma Pişmanım!

Uğurlu ÇeyizAldığıma Pişmanım!

Profil fotoğrafı
Adem
Uğurlu Çeyiz Mobilyada Dikiş Yerinde Ayrılma

Uğurlu ÇeyizMobilyada Dikiş Yerinde Ayrılma

Profil fotoğrafı
Hale
Uğurlu Çeyiz Oturma Grubundan Çıkan Su!

Uğurlu ÇeyizOturma Grubundan Çıkan Su!

Profil fotoğrafı
Fatma
Uğurlu Çeyiz Karataş Şubesinde Hakaret, Ters Konuşma

Uğurlu ÇeyizKarataş Şubesinde Hakaret, Ters Konuşma

Profil fotoğrafı
Ayşe

Öne ÇıkanKonular