to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Karaca Yatak Örtüsü Bir Ayı Aşan Teslimat Gecikmesiyle Hâlâ Elime Ulaşmadı
02.05.2026 tarihinde Gaziantep Çarşı şubesindeki Uğurlu Çeyiz mağazasından Karaca marka yatak örtüsü çeyiz seti satın aldım. Ödemeyi 5.999 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim ve ürünün en geç 1 hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi.
Aradan neredeyse 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağazaya gidip durumu sorduğumda önce ürünün yakında geleceği söylendi, son gidişimde ise ödediğim ürün yerine başka ürün alabileceğim ifade edildi. Ben parasını peşin ödediğim, özellikle seçtiğim ürünü almak isterken bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen ürünü teslim alamamam kabul edilemez bir durumdur. Satın almış olduğum Karaca marka yatak örtüsü çeyiz setimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ebru Hanım, Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımızca incelenmekte olup siparişinizin güncel durumu ilgili birimlerden kontrol edilmektedir. Süreçle ilgili yaşanan aksaklık nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Siparişiniz hakkında gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecek ve mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli işlemler gerçekleştirilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz
Söz konusu firma bugün beni arayıp şikayetimi geri çekmem durumunda Cuma'ya kadar teslimat sözü vermiştir. Şikayetimi geri çekmemem durumunda ise hesabıma bloke konduğunu ve teslimat yapamayacağı bilgisini vermiştir. Arayan müşteri temsilcisi bayan mağazada son 1 ürün kaldığını kaldırmazsam onunda başkasına satılacağını söylemiştir. Yok ya?! Eş zamanlı olarak annem mağazaya gitmiş ona ise ayın sonuna kadar teslim edileceği söylenmiş. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Hepinizden şikayetçiyim ve cuma gününe kadar teslimatımın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
