İki Yıllık Taksitli Alışverişimde Ürün Teslim Edilmedi

Gaziantep Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük şubesinden yaklaşık iki yıl önce iki adet Çekoslovak yemek ve çay seti (toplam 77 parça olacak şekilde) satın aldım. İki yıldır düzenli olarak taksitlerini ödememe rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Her aradığımda “bugün yarın gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum ve bu süreçte firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Elimde olmayan ürünün taksitlerini ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum, sadece birkaç taksitim kalmasına rağmen ürünüm hala yok. Üstelik aldığım 77 parça takım yerine, mz marka daha kalitesiz olduğunu düşündüğüm farklı bir ürün öneriliyor. Ben bu ürünü kabul etmiyorum, çünkü baştan beri tercih edip parasını ödediğim ürün bu değil.

Bugüne kadar mağaza ile 5–6 defadan fazla görüştüm, her seferinde aynı sözler verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Son görüştüğümde de yine oyalandığımı hissettim ve mağduriyetim devam ediyor.

Uğurlu Çeyiz’den beklentim, bana önerilen farklı marka ürün değil, ilk günden beri söz verilen ve parasını ödediğim iki adet 77 parça Çekoslovak yemek ve çay takımımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma teslim edilmesidir. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.