to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Düdüklü Tencere Üç Aylık Servis Gecikmesi Ve Mağaza İlgisizliği
Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldığımız Korkmaz marka düdüklü tencere, henüz birkaç ay kullanmışken arıza yaptığı için 6 Nisan 2026 tarihinde incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim edildi. Kurban Bayramı tatiline kadar en az iki kez mağazaya gidip sormamıza rağmen ürünün Korkmaz servisine ancak 23 Mayıs tarihinde iletildiği söylendi ve her gidişimizde baştan savma bir üslupla sadece “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildik.
Servis süresinin azami 20 iş günü olmasına rağmen, mağaza ürünü teslim alırken “En fazla 1 ay sürer” demiş olmasına karşın yaklaşık 3 aydır hâlâ hiçbir net cevap alamadık. Bu gecikmenin, ürünün servise geç gönderilmesinden kaynaklandığı açıkça ortadadır ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle Uğurlu Çeyiz Karataş mağazasından şikayetçiyim. Arızalı düdüklü tenceremin, bu kadar uzun süren ve yanlış yönetilen süreç sonrasında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzle ilgili servis süreci ve tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimler ilgili birimlerimiz tarafından incelenmektedir. Servis işlemleri, yetkili servis tarafından yapılan teknik inceleme ve değerlendirmeler doğrultusunda yürütülmekte olup, ürünle ilgili nihai işlem servis raporuna göre belirlenmektedir. Konunuz takip edilmekte olup süreç tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
