to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Cizre’den Uğur marka 500 litrelik yatay derin dondurucu aldım. Ürünün hâlâ garantisi devam ediyo...r ve satılırken 7 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen ürünün iç kısmında, iç yüzeyde plastik olmasına rağmen paslanmalar oluşmaya başladı. Sorunla ilgili ola
"Derin dondurucu kapak sorununu çözen Uğur firmasına ve Çağıl hanıma teşekkürlerimi sunuyorum. Teşekkür ederim."
Uğur marka raflı kapılı bir derin dondurucu kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır cihazda soğutma arızası yaşıyorum ve ürün gö...revini tam olarak yerine getirmiyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleri ile birkaç defa görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve soğut
"Uğur Soğutma ekibine, teknik servisinizin sorunumuzu hızlı ve garantili bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyimimi paylaşmak isterim."
Yaklaşık bir ay önce Uğur marka ucm 21014 b101 model 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk günden beri d...üzenli olarak kullanıyorum ancak çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor, özellikle lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Makineyi Adıyaman Merkez’de kullanıyorum ve sorun en başından b
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uğur marka T85B su arıtma cihazımı 2024 Nisan ayından beri kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır cihazdan su neredeyse hiç ge...lmeyecek kadar az akıyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, Trendyol sipariş numaram: ty 26262241-9168240777. Sorun ortaya
14 Mart 2026 tarihinde Uğur marka sandık tipi bir derin dondurucu satın aldım, ürün 15 Mart 2026’da tarafıma teslim edil...di. 16 Mart 2026’da yaptığımız incelemede, ürünün dış yüzeyinde çizikler olduğunu fark ettik. Aynı gün akşam saatlerinde cihaz çalışırken normalin çok üzerinde, rahatsız edici sevi
Garantisi devam eden Uğur derin dondurucum 26.12.2025'te soğutmamaya başladığı için müşteri hizmetlerini aradım, talebim...i yetkili servise ileteceklerini söylediler. Servis eve geldiğinde sorunun ne olduğunu kendileri de tam olarak anlayamadıklarını, motor ve birkaç parça değiştireceklerini belirttil
Konu: Uğur Derin Dondurucu Servis Sürecinde Mağduriyet Uğur Soğutma markası...na ait sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürün arızalandığı için yetk
Giresun’da Uğur yetkili servisinden yaklaşık 6 ay önce tekli Uğur marka akım korumalı priz satın aldım ve bu prizi çamaş...ır makinemle birlikte kullanıyordum. 20 Ocak tarihinde çamaşır makinem bozuldu ve yetkili servis, makinenin yüksek akımdan dolayı zarar gördüğünü, bu nedenle arızanın garanti kapsa
Uğur marka usa T86PS model su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Cihazın daha 6. Ayında, Batman’daki yetkil...i servis tarafından “rutin filtre değişimi” adı altında benden 1000 TL ücret talep edildi. Ürünümün hâlâ 2 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen, firmanın kendi işleyişinden
"Ö*** hanıma teşekkürler sorunum çözüldü"
Bir ay önce Uğur ankastre uaf 6011 DB gcpst model ürünü satın aldım. Kısa süre içinde ürünün iç lambası patladı. Bu nede...nle 27 Ekim saat 12.47'de müşteri hizmetlerini aradım. Garanti kapsamında olup olmadığını sormak istedim ancak telefondaki yetkili, sorularıma kaba ve neredeyse saldırgan bir şekil
"Çabuk hızlı bir çözüm oldu teşekkürler"
"İlgili arkadaş şikayet düşer düşmez aradı ve talebimi olgunlukla karşıladı yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim ismini hatırlayamadım süper iletişimdi"
"Merhaba, Uğur Soğutma Mak. San ve tic. A. Ş den Çığıl Hanım, ued 6261 dtk Model 259 litre derin dondurucu arızalı ürünümün ayıpsızı ile değiştirilmesinin sağlanacağını ; aynı ürünün firmada bulunmaması sebebiyle ued 8273 dtk nf D/S dgt R66 - 8 çekmeceli 273 litre No Frost Dondurucu ürün ile değiştirilmesinin en kısa sürede sağlanacağını belirtmiştir. Sorunumun çözümüne yönelik gösterilen ilgi ve alaka için Uğur Soğutma Firması'na ve Çığıl Hanıma, şikayetime ilgi ve önem gösteren diğer kişi/kişilere teşekkür eder, sağlıklı günler dilerim. Dr. Mübeccel topuzoğlu"
16.07.2020 tarihinde İzmir Buca’daki Özgür Ticaret mağazasından Uğur UED626...1 dtk nf marka derin dondurucu satın aldım. Ürünün kurulumu 17.07.2020’de y
Uğur Derin Dondurucu aldım. Pazartesi günü teslim edildi. Sözde 48 saat içe...risinde yetkili servis gelip kurulum yapacaktı. Bugün perşembe ve ne yetkil
"Merhabalar. Keşke böyle aksiyon almak zorunda kalmadan problem çözülseydi. Ancak hızlı dönüş için teşekkürler. Şikayet yayınlandığı gün müşteri hizmetlerinden aradılar. Anakartı ücretsiz olarak değiştireceklerini söylediler. Servis dün geldi. Anakartı ücretsiz olarak değiştirdiler. Umarım aynı problemi tekrar yaşamam. Geçtiğimiz seferlerde de aynı şekilde olmuştu, 5-6 ay sonra aynı arıza ile tekrar karşılaşmıştım. Müşteri hizmetleri yetkilisi sistemlerinde kayıtların kaydedilmeye devam ettiğini, benzer sorunun yaşanması durumunda kendileri ile tekrar iletişime geçmemi istedi. Emeğinize sağlık. Teşekkürler"
Merhabalar, Uğur Marka UDD 565 T D/S 416 litre Sandık Tipi Derin Dondurucu'yu 06/01/2025 tarihinde Afyonkarahisar bayisi...nden satın aldım. 08/01/2025 tarihinde evimize kurulum için gelindi. Gelen servis ekibine dolabın kurulumunun yapılacağı yere öncelikle bakın, dolabı açmayın denilmesine rağmen kur
Uğur Derin Dondurucu bitmeyen arıza çözülmeyen mağduriyet 20 Kasım tarihinde yazdığım şikayet: 5 ay önce aldığım derin... dondurucu 4. Defa arıza yaptı. Daha önceki arızaların ikisinde cihazı yetkili servis personelleri evimde tamir ettiler. 3. Arızada müşteri hizmetlerinden ürünün değişimini talep e
06.06.2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Uğur Marka derin dondurucu satın aldım. Dondurucu zamanında teslim edildi.... Lakin birkaç gün sonra su akıtmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri vasıtasıyla yetkili servisi aradım. Yetkili servisin gelmesi ısrarlı aramalarım sonucu 15 gün sürdü.
Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesinde bulunan Uğur Derin Dondurucu Yetkili Servi...si, 29 Ağustos 2024 tarihinde oluşturulan arıza kaydına 06 Eylül 2024 tarih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100