to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur marka T85B su arıtma cihazımı 2024 Nisan ayından beri kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır cihazdan su neredeyse hiç gelmeyecek kadar az akıyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, Trendyol sipariş numaram: ty 26262241-9168240777.
Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Tank arızası olabileceğini söylediler ancak cihazımın garantisi devam etmesine rağmen bu parçanın garanti kapsamında değişmeyeceğini, 4000 TL ücret ödemem gerektiğini ilettiler. Hatta yeni bir cihaz almanın daha uygun olacağını söyleyerek mevcut cihaz için yapılacak işlemi tamamen ücretli tutumla değerlendirdiler. Oysa ürünüm halen garanti kapsamındayken böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Devam eden garanti süreme rağmen benden yüksek bir ücret talep edilmesi ve arızalı parçanın garanti dışı tutulması nedeniyle mağdur oldum. Uğur markasından, T85B model su arıtma cihazımdaki tank kaynaklı olduğu belirtilen bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
2023 yılında Uğur Su Arıtma'nın T86PS model cihazını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra su akmamaya başladı. Servis çağırdık, “tank patlamış” dediler ve tankı değiştirip filtreleri yenilediler. Filtre ücretini ödedik. Yaklaşık bir yıl sonra aynı sorun tekrar etti; bu...
Uğur marka usa T85B model su arıtma cihazımı yaklaşık 9 ay önce aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Ancak cihazım yaklaşık 2 haftadır tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor. Cihazda ışık, ses veya başka bir gösterge olmadan tamamen kapalı durumda. Kendi imkanlarımla prize takıp çıkarma...
Uğur usa T86PS su arıtma cihazım henüz bir yıl olmadan aniden su vermemeye başladı. 5 gündür bu sorun devam ediyor. Servisi aradığımda, yaşadığım sorunu anlatmaya çalıştım fakat bana önce 2.800 TL karşılığında tüm filtreleri değiştirmem gerektiği, ardından arızaya bakılabileceği söylendi ve bu konud...
Trendyol üzerinden Uğur su arıtma cihazı aldık cihaz 28.05.2025'te teslim edildi 02.06.2025'te servis bağlantısı yapıldı fakat tank su dolmuyor. Araya kurban bayramı girdi bayram dönüşü müşteri hizmetlerine bildirdim, 10 Haziran'dan beri servis bekliyoruz. Bugün de sıraya eklemişler güya ne arayan v...
2025 Mayıs ayında Uğur markasının T85B model su arıtma cihazını satın aldım. Cihazı günde ortalama 1–2 litre su tüketerek oldukça düşük kullanımda kullanıyorum. Bakım zamanını bir süre geciktirdiğim için firmayla telefon üzerinden görüştüğümde, bana yalnızca iki filtrenin değişmesi durumunda yaklaşı...
Yorumlar