to read complaints and reviews, or file yours. 
Giresun’da Uğur yetkili servisinden yaklaşık 6 ay önce tekli Uğur marka akım korumalı priz satın aldım ve bu prizi çamaşır makinemle birlikte kullanıyordum. 20 Ocak tarihinde çamaşır makinem bozuldu ve yetkili servis, makinenin yüksek akımdan dolayı zarar gördüğünü, bu nedenle arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Yani akım korumalı priz, asıl amacı olan korumayı sağlamadığı için hem makinem bozuldu hem de mağdur oldum.
Çamaşır makinem garantili, akım korumalı prizi de çamaşır makinesinin montajı sırasında yine servisten almıştım. Elimde hem çamaşır makinesi servisine ait, yüksek akımdan dolayı arıza olduğunu belirten servis fişi/raporu hem de ürünle ilgili belgeler mevcuttur. Buna rağmen çamaşır makinesi yetkili servisi sorumluluk kabul etmeyip garanti dışı işlem yapılacağını söyledi, Uğur müşteri hizmetleri ise konuyla hiçbir şekilde ilgilenmeyip “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek beni başından savdı.
Uğur Soğutma marka akım korumalı priz görevini yerine getirmediği için oluşan 7.000 TL’lik zararımın karşılanmasını ve arızaya sebep olan akım korumalı ürünün iadesini talep ediyorum. Elimdeki servis raporu ve belgelerle birlikte yaşadığım mağduriyetin hızlıca incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Uğur marka çamaşır ve kurutma makinesi aldık. Evimize geldi ve kurulumu yapıldı. Kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra kurutma makinesinde 'bu hazneye kesinlikle su gelmemeli' denilen yerde su birikmeye başladı. Buna istinaden servisi aradık. Servis 1 hafta sonra geldi ve ürünü göt...
Uğur marka derin dondurucum çalışır durumda ancak yeterli soğutmadığı için 24 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, garanti devam ettiği için servis gelmesini talep ettim. Aynı gün servis elemanı adresime geldi. Yazı göndereceğim, aynı sorun 1 ay önce de olduğu için fabrikaya incelemeye gid...
2018 yılında satın aldığım Uğur marka derin dondurucu, kullanım süresi boyunca sürekli arıza vermekte ve içerisindeki gıdaların bozulmasına neden olmaktadır. Şimdiye kadar defalarca aynı arızayı yaşamış bulunmaktayım. Ürün daha önce servisinize gönderilmiş, kart arızası olduğu belirtilerek müdahale ...
Yorumlar