Uber destek

13 Aralık 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Antalya’da Uber kullanmak istedim. Uygulamada konumum yanlış göründü, sürücüyle buluşmakta zaten zorlandım. Buna rağmen yolculuğu iptal etmeyip devam ettim. Ancak sürücüyle buluştuktan sonra da harita bu kez bizi yanlış bir noktaya götürdü ve gereksiz ye...

19.12.2025 tarihinde saat 09:20’de Beşiktaş’tan Kağıthane’ye Uber ile bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk için görünen tutar 370 TL olmasına rağmen, yolculuk sonunda kredi kartımdan 3.700 TL çekildi. Tutar şu an provizyonda göründüğü için bankam üzerinden de işlem yapamadığım bilgisi verildi. ...

17 Aralık akşam saat 20.00 civarında Ankara’da yaptığım Uber yolculuğu sonrasında kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. Bir işlemde 740 TL, diğerinde ise 766 TL olmak üzere toplamda haksız bir şekilde fazla ödeme alınmış oldu. Uber hesabım Z**** D****** adına kayıtlı. Durumu fark eder etmez uygul...

15 Aralık 2025 tarihinde Adana’da Uber üzerinden yaptığım bir yolculukta, benden haksız yere fazla ücret tahsil edildi. Yolculuğun normalde yaklaşık 450 TL tutması gerekirken, hesabımdan 765 TL çekildi. Bu kadar büyük bir farkın makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak iki...

16.12.2025 ve 17.12.2025 tarihlerinde Ankara’da Uber üzerinden yaptığım yolculuklarda, kredi kartımdan birden fazla kez haksız ücret çekimi oldu. 16.12.2025 tarihli yolculuğum için ücret iki kez, 17.12.2025 tarihli yolculuğum için ise tam dört kez ücret çekildi. İşlemlerin arasında sadece saniyeler ...

16 Aralık günü Uber hesabım üzerinden hiçbir yolculuk yapmamama rağmen, Uber uygulamasına kayıtlı Garanti Bankası kartımdan art arda üç kez ödeme provizyonu alındı. Her biri 413,47 TL tutarındaki bu üç işlem hâlen açık provizyonda görünmekte ve uygulamada herhangi bir yolculuğa karşılık gelmemektedi...

Bir süredir Uber üzerinden düzenli olarak taksi kullanıyorum ancak son üç gündür yaşadığım provizyon ve iade sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uber uygulaması üzerinden çağırdığım her takside, kartımdan provizyon yoluyla ücret çekiliyor fakat bu tutarlar ne kesinleşiyor ne de tarafıma iad...

11 Aralık tarihinde Antalya’da, Uber uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim 09.45–09.58 saatleri arasındaki yolculuk için, yaklaşık 7 km mesafe karşılığında tarafımdan 2.860 TL tutarında açıkça hatalı ve fahiş bir ücret tahsil edilmiştir. Durumu uygulama üzerinden destek biriminize iletmem üzerine,...

15 Aralık günü saat 16:30 civarında Uber uygulaması üzerinden Fatih’ten Eyüp’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada ücret 300 TL olarak görünüyordu. Takside durduğumuzda ekranda önce 493 TL civarında bir tutar yazıyordu, ardından indirim uygulanınca ücret 300 TL’ye düşmüş olarak göründü....

16.12.2025 tarihinde İstanbul’da sabah saat 07.40 civarında işe gitmek için Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yol durumu nedeniyle 3 farklı sürücü, gelemeyeceğini belirterek seyahatleri iptal etti. Ceza alınmaması için özellikle sürücülerden iptali kendilerinin yapmasını rica ettim ve iptall...

14 Aralık’ta İstanbul’da Uber sürücüsü olarak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öğlen saatlerinde, yaklaşık 12.30 civarında bir yolcu aldım. Yolcu havalimanına gitmek istediğini, ancak İstanbul’daki son günü olduğunu ve önce şehirde gezmek istediğini belirtti. Müşterinin talebi doğrultu...

Uber uygulamasında hesabıma tanımlı olan “%90 indirim, maksimum 400 TL” ifadeli, “1 trip ürününde %90 indirim” isimli kuponu kullanmak istedim. Kupon şartlarında yalnızca 400 TL’ye kadar indirim uygulanacağı yazmasına rağmen, belirli bir tutarın üzerinde geçersiz olacağı ya da örneğin 500 TL üzeri y...

13.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de saat 23:20 civarında Uber üzerinden araç çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için %90 indirim gösteriliyordu ve araç çağırma ekranında da fiyatın %90 indirimli olduğu açıkça yazıyordu. Yolculuğun normal tutarı yaklaşık 350 TL görünmesine rağmen, sürücü böyle bi...

Uber uygulaması üzerinden 2 Aralık akşamı saat 17.00–19.00 civarında ve 4 Aralık sabahı 09.00–12.00 civarında sarı taksi çağırdım. Her iki çağrıda da taksiler, uygulamada gördüğüm alım konumuna gelmediği için yürümek zorunda kaldım ve sonunda yolculukları ben iptal etmek durumunda kaldım. Buna rağme...

03.12.2025 tarihinde saat 02:11’de İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım yolculukta, nişan yüzüğümü araçta düşürdüğümü düşünüyorum. Uber uygulaması üzerinden ilgili yolculuğu bularak “Eşyamı unuttum” talebi açtım; ancak sistemde yalnızca bir kez arandığım ve sürücüye ulaşılamadığı bilgisi görünüyor. ...

10 Aralık günü saat 19:00 civarında Adana’da Uber üzerinden Vodafone Happy ile sunulan %90 indirimli yolculuk promosyonunu kullanarak taksi çağırmak istedim. Ancak uygulama, her denememde “seçtiğiniz promosyon yolculuğunuzla uyuşmadı” şeklinde bir uyarı vererek taksiyi çağırmıyor. Aradan zaman geçm...

10 Aralık akşam saatlerinde Adana’da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama, mesafeye göre benden önce 147 TL çekti, yolculuk sonunda ise taksiye ayrıca 151 TL ödedim. Yani aynı yolculuk için hem uygulamadan hem de taksi şoförüne olmak üzere iki kez ücret ödemek zorunda kaldım. Dönüş yo...

09.12.2025 tarihinde Uber üzerinden çağırdığım araçla yaptığım yolculuk öncesinde, uygulamada rotayı onayladıktan sonra Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan 661,00 TL tahsil edildi. Yolculuk tamamlandıktan sonra ise yine aynı vadesiz TL hesabımdan bu yolculuğun ücreti olarak ayrıca 770,00...

Ankara’da bir süredir Uber sarı taksi hizmetini kullanıyorum. Kısa mesafe ücretinin 130 TL’den 155 TL’ye yükselmesi ve yolculuğa başlamadan önce uygulamada gördüğüm fiyatla yolculuk sonunda ödenen ücretin farklı olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca ödenen ücret, aynı güzergahta no...

9 Aralık tarihinde saat 06.30 sularında Uber uygulaması üzerinden çağırdığımız taksi ile Ataşehir’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na bir yolculuk gerçekleştirdik. Bu yolculuk sırasında hem taksinin içindeki POS cihazından 1.387,50 TL, hem de Uber uygulaması üzerinden kartımdan 1.398,88 TL olmak üzere i...

8 Aralık 2025 tarihinde Ankara’da saat 16.25 sularında Uber üzerinden iki kez taksi çağırdım. Her iki yolculuk da sürücüler tarafından iptal edildi. İkinci yolculuğumda, ismi Z*** olan sürücü Hyundai marka aracıyla uygulamada adrese geldiğini gösterdi; ancak fiilen adrese gelmedi. Bunun üzerine sürü...

8 Aralık sabahı saat 08.17’de Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’nden FTZ yönüne iki durak ekleyerek Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetrede 282 TL yazmasına rağmen benden 416 TL tahsil edildi. Uzun süredir Uber’i düzenli kullanan biri olarak ilk defa bu kadar bariz bir farkl...