Uber destek

İstanbul Beyoğlu Okmeydanı’nda yaşayan bir kullanıcı olarak uzun süredir Uber üzerinden taksi çağırırken ciddi şekilde mağdur oluyorum. Uygulamada etrafımda birçok taksi görünmesine rağmen, kısa mesafe ya da ücretin düşük olması sebebiyle çağrılarım neredeyse hiçbir araç tarafından kabul edilmiyor. ...

19 Ocak 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Çankaya Balgat Ceyhun Atuf Kansu Caddesi’nden Ankamall AVM’ye gitmek için ilk kez Uber uygulamasını kullandım. Uygulama üzerinden çağrı oluşturdum ve sistem yaklaşık 130 TL’lik bir ücret gösterdi. Ancak normal sarı taksi görünümlü bir araç geldi, Ko...

18.01.2026 tarihinde saat 09:02’de İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım yolculukta, uygulama içinde dijital ödeme kanalı seçiliydi ve yolculuk ücreti banka kartımdan çekildi. Buna rağmen şoför M*****, ödemeyi uygulamada görmediğini söyleyerek benden tekrar nakit ödeme aldı ve aynı yolculuk için iki k...

Uber uygulamasında dün hesabıma tanımlanan bir seferlik yüzde yüz indirim hakkı olan promosyon kodunu, bu akşam İstanbul’da yaptığım araçlı yolculukta kullanmak istedim. Promosyon koşullarında yolculuk ücretinin tamamının ücretsiz olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, yolculuk sonrasında uygulamada ...

Ankara’da Uber Taksi hizmetini kullanmak için uygulamayı telefonuma yükleyip hesap açtım. Henüz ilk kez taksi çağırmak için uygulamayı açtığımda, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen hesabımın kilitlendiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Uygulama içinden destek ekibine yazdığımda, hesabımla ilgili...

14.01.2026 tarihinde Uber uygulaması üzerinden yaptığım iki yolculukta, sistem benden normalde ödemem gereken tutarlardan daha yüksek ücret çekti. Gidiş yolculuğunun ücreti yaklaşık 168 TL, dönüş yolculuğunun ücreti ise yaklaşık 660 TL olması gerekirken, hesabımdan toplamda 270 TL ve 880 TL olmak üz...

Ara sıra ihtiyacım oldukça Uber TAKSİ/ARAÇ kullanan biriyim. Özellikle annemin ayağında sağlık problemi olduğu için, konforlu ve güvenilir bir ulaşım seçeneği bizim için lüks değil, zorunluluk. Uygulamada yolculuk için açık ve net bir şekilde %30 indirim uygulanacağı bilgisi yer alıyordu ve ben de b...

Uber mobil uygulamasında, bugün saat 19.19 civarında kredi kartımı kaydederken, herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya onay ekranı olmadan kartımdan 50 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili uygulama içinde hiçbir açıklama göremedim ve bu tutarın ne amaçla çekildiğine dair bana herhangi b...

Uber’in uygulamasında 10 yolculukta geçerli olduğu belirtilen %30 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın 12.01.2026 saat 12.00’ye kadar geçerli olduğu yazıyordu ve kampanya koşullarında herhangi bir promosyon kodu girilmesi gerektiğine dair bir ifade yer almıyordu. Bu nedenle uygula...

12 Ocak 2026 tarihinde saat 11:31 civarında İstanbul Halkalı’dan bir Uber araç yolculuğu yaptım. Yolculuk sonunda sürücüye 270 TL’yi nakit olarak ödedim, ancak buna rağmen uygulamada indirim var denilerek kartıma tanımlı olan hesaptan ayrıca 220 TL daha çekildi. Durumu hemen fark edip uygulama içi ...

11.01.2026 tarihinde İstanbul’da Uber taksi kullandım. Yolculuğu çağırırken yüzde 30 promosyon kodu girdim ve uygulamada görünen ücret aralığı 185–250 TL olarak görünüyordu. Daha önce de aynı şekilde promosyonlu kullanım yaptığım için, yazan maksimum tutarın dışına çıkılmıyordu. Gideceğimiz mesafe y...

Türkiye’de Uber sürücü ortağı olarak çalışıyorum. 08.01.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Beşiktaş’tan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım bir yolculukta ciddi bir maddi kayba uğradım ve Uber’den hiçbir şekilde destek alamadım. Yolculuk yaklaşık 1 saat 56 dakika sürdü, taksimetre 2.650 TL yazdı, ...

09/06/2026 tarihinde saat 08:36 civarında Ankara’da Uber Taksi ile yaptığım yolculukta taksimetre yolculuk boyunca açıktı ve sefer sonunda taksimetrede 283 TL yazmasına rağmen kartımdan 341 TL tahsil edildi. Aradaki bu farkla ilgili uygulama üzerinden herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılma...

2 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım yolculukta ciddi bir ödeme problemi yaşadım. Taksimetre ücreti köprü geçişiyle birlikte toplam 1575 TL tuttu. Yolculuk sırasında ödemeyi nakit olarak seçmiştim, ayrıca Uber cüzdanımda da 139 TL bakiye bulunuyordu. Yolculuk bitiminde sistemde...

03.01.2026 tarihinde saat 13.05 sularında Ankara’da Uber Taxi ile yaptığım yolculuğun ödemesini sürücüye 202 TL olarak nakit şekilde yaptım. Buna rağmen yolculuk sonrasında aynı tutarın kredi kartımdan da tekrar çekildiğini fark ettim. Bu ikinci çekim için hiçbir onayım ve iznim yoktur. Uygulama üz...

Uber mobil uygulamasında bugün kredi kartımı kaydederken, herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya onay ekranı olmadan kartımdan 50 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili uygulama içinde herhangi bir açıklama göremedim ve ne amaçla çekildiğine dair bir bilgi verilmedi. Uber’in internet sit...

11.12.2025'de Uber üzerinden yaptığım ödeme işleminde kartımdan 488 TL çekilmesi gerekirken, sistem hatası nedeniyle 4.888 TL çekim yapıldı. İşleme ait referans numarası REF-1060121-X1kj06CV-hnanu7a5vh2qdc-hlavu586053c olup, fazla çekim hemen ekstreme yansıdı. Uygulama üzerinden Uber desteğe durumu...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara’da Uber üzerinden çağırdığım taksiyle yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada yolculuk tutarı yaklaşık 657 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü benden taksiden inerken 660 TL nakit ödeme aldı ve daha sonra kredi kartımdan da a...

1 Aralık 2026 saat 20.31’de İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım yolculukta ücretlendirme konusunda ciddi bir problem yaşadım. 9 Aralık’ta yaptığım yolculukta aynı mesafe için 342 TL civarı bir ücret öderken, bugün yine aynı mesafe ve aynı yer için, üstelik trafiksiz ve yaklaşık 5 dakika süren bir yo...

1 Ocak tarihinde İstanbul’da Uber Taksi üzerinden taksi çağırdım. Uber hesabımda kayıtlı kredi kartımdan, yolculuk başlamadan önce otomatik olarak 241 TL tutarında provizyon/ödeme alındı. Yaklaşık iki dakika içinde işlemi iptal ettim; ancak çekilen 241 TL tutar tarafıma iade edilmedi, ayrıca 75 TL i...

01.01.2026 tarihinde saat 13.26’da Antalya Konyaaltı’ndan bir Uber yolculuğu yaptım ve 13.47’de indim. Bu yolculuğun ücreti uygulama üzerinden 380 TL olarak online şekilde tahsil edilmiş olmasına rağmen, sürücüye ayrıca 580 TL de elden ödeme yaptım. Online ödemenin gerçekleştiğinin farkında değildim...

Yaklaşık 3,5 yıldır İstanbul’da Uber kullanan ve Premium aboneliğe para ödeyen, çok sık seyahat eden bir müşteriyim. Kartla ödeme seçeneğini kullandığım hemen her yolculukta, sürücülerin benden onay almadan sistemde görünen tutarın üzerinde, 50–100 TL civarında fazla ücret çektiğini defalarca yaşadı...