to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramı Kullanılarak Açılan İzinsiz Uber Hesabı Ve Destek Eksikliği
Uber’den bugün kısa bir süre önce art arda doğrulama kodu mesajları aldım. Uygulamayı açtığımda, kendi telefon numaramla “F*****” isimli bir kişi adına hesap açıldığını gördüm. O an büyük şaşkınlık ve endişe yaşadım, hesabı hemen silmeye çalıştım.
Bu sırada bir taksi şoförü beni aradı ve yolcusu gibi konuşmaya başladı. Kendisine ben böyle bir çağrı oluşturmadığımı, bu hesabı da benim açmadığımı, numaramın izinsiz kullanıldığını ve durumdan çok şaşkın olduğumu söyledim. Hatta kendisine, eğer bu kişiyi bulabilirlerse birlikte şikayetçi olabileceğimizi ilettim.
Ardından tekrar kontrol için Uber hesabımı açtım, kendi adıma kayıtlı bir hesap görünmüyordu, daha sonra hesabı tekrar tamamen sildim. Yani hem ilk fark ettiğim anda hem de kontrol sonrası hesabımı iki kez silmek zorunda kaldım.
Bu süreçte Uber’e doğrudan ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamadım, yaşadığım güvenlik endişesini iletemiyorum. Telefon numaramın izinsiz kullanımının araştırılmasını, bu hesabın ve benzeri girişimlerin tespit edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve numaram üzerinde ek güvenlik önlemleri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
