to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Uber Çekiminden İade Talebi
24 Temmuz saat 13.11’de banka kartımdan Uber adına 249,99 TL tutarında “sanal pos alışverişi” olarak görünen bir çekim yapıldığını fark ettim. O gün ve o saatte Antalya’da Uber veya herhangi bir Uber hizmeti kullanmadım, uygulama ulaşım geçmişimde de bu tutara karşılık gelen bir yolculuk görünmüyor.
Banka ile görüştüğümde, harcama itirazı için Uber tarafından iade işlemi yapılması gerektiği, aksi halde kendilerinin bir işlem yapamayacağı söylendi. Uber müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum, uygulama içinden de destek alabildiğim bir kanal bulamadım. Ulaşım geçmişimde sadece iptal edilmiş birkaç işlem ve 243 TL’lik bir hareket bulunuyor, 249,99 TL’lik bu çekimle örtüşen bir kayıt yok.
Benim onayım ve kullanımım olmadan gerçekleşen, uygulama geçmişimde de karşılığı bulunmayan bu işlemin incelenerek 249,99 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve hesabımda benzer bir güvenlik sorunu olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
