Uber Kart Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tekrarlanan Yetkisiz Çekim

16.07.2026 tarihinde saat 21:42’de İstanbul’da, bana ait banka hesap kartımdan Uber adına 249,99 TL tutarında, pos kullanımı olarak görünen izinsiz bir çekim yapılmıştır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım ve söz konusu harcamayı hiçbir şekilde benim yapmadığım halde, Uber üzerinden tanımadığım bir hesap tarafından bu işlem gerçekleştirilmiştir. Kendi Uber hesabımda da böyle bir kullanım veya işlem ücreti görünmemektedir.

Daha önce de aynı durumla karşılaştım, bankama harcama itirazı yaptım, ücret iade edilerek kartım iptal edildi. Yeni kartımı tanımladıktan sonra aynı mağduriyetin 16.07.2026 tarihinde tekrar yaşanması, Uber’in ödeme yöntemlerinde kayıtlı kart bilgilerimi iznim dışında üçüncü kişilerle paylaştığı ve hesabımdan izinsiz çekimlere sebep olduğu yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.

Bu son işlem için de bankama tekrar itiraz başvurusu yaptım, süreç halen inceleme aşamasında ve kartım tekrar iptal edildi. Uber ile bu konuda doğrudan iletişime geçmem mümkün olmamaktadır; müşteri desteği olmadığı için ne muhatap bulabiliyorum ne de ödeme itirazında bulunabiliyorum. Bu durumun kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve KVKK ihlali niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Uber’den, kart bilgilerimin ne şekilde işlendiğine ve bu izinsiz çekimlerin nasıl mümkün olduğuna dair açıklama yapılmasını, kart bilgilerimin derhal sistemlerinden güvenli şekilde silinmesini ve bu tür işlemlerin tekrarına kesin olarak engel olunmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanarak Uber’den şikayetçi ve davacı olacağımı bildiriyorum.