Uber Taksi Yanlış Yolculuk Ücreti Çekildi, İade Talep Ediyorum

Uber Taksi üzerinden bugün saat 12.30 civarında Söğütözü’nden Ankamall’e gitmek için araç çağırdım. Çağırdığım taksi, benim yerime başka bir yolcuyu alarak yolculuğu gerçekleştirdi ve bu yolculuğun ücreti olarak kartımdan yaklaşık 145 TL çekildi.

Şoföre durumu bildirip yolculuğu iptal etmesini söyledim ancak başka kişiyi çoktan götürdüğü için, iptal edilse bile ücret hesabımdan çekilmiş oldu. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleştiği halde, yanlış yolculuğun bedelini benim ödemem isteniyor.

Uygulama üzerinden Uber desteğe yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatalı gerçekleşen bu yolculuğa ait tahsil edilen ücretin tamamının kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha hızlı ve net bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.