Uber Uygulamasında Görünen Ücretin Üzerinde Ödeme Talep Edildi

Bugün saat 18.30 civarında Uber uygulaması üzerinden A**** P****** CD No:20 adresinden uzman dent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne gitmek için taksi çağırdım. Sürekli kullandığım bu güzergahta uygulamada yolculuk ücreti olarak 473 TL görünüyordu. Uygulamada sürücü olarak İ**** isimli kişi ve 42 TT 863 plakalı araç yer alıyor, ödeme yöntemi de nakit olarak görünüyordu.

Yolculuk sonunda sürücü benden 605 TL talep etti ve bu tutarı nakit olarak ödedim. Böylece uygulamada açıkça 473 TL olarak görünen ücretin oldukça üzerinde bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Uygulama içinde bu konuyu bildirebileceğim bir destek ya da şikayet alanı bulamadığım için Uber’e buradan ulaşmak istedim.

Uber’den beklentim, bu yolculuğun uygulamadaki kayıtlar ve yüklemiş olduğum ekran görüntüleri üzerinden detaylı şekilde incelenmesi, benden alınan fazla tutarın tespit edilmesi halinde tarafıma iade edilmesi ve benzer şekilde müşteriyi mağdur eden bu tür sürücüler hakkında gerekli yaptırımların uygulanarak sistemden çıkarılmasının sağlanmasıdır.