to read complaints and reviews, or file yours.
17.03.2026 tarihinde Prontotour üzerinden Isparta Gül Festivali turu için 9.900 TL tutarında rezervasyon yaptım. 18 Mart...’ta turu iptal etmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Görüşmede para iadesinin sağlanacağı ve benimle tekrar iletişime geçileceği söylendi. Aradan y
"Teşekkürler"
Gruppal Turizm üzerinden Aralık ayında ödemesini yaptığım Yunan Adaları gem...i turu için, tur tarihine kısa bir süre kala mail yoluyla günlük kişi başı
Elham Tur aracılığıyla 4 Nisan tarihinde gideceğim umre turu için kişi başı 2.500 dolar ödemeyi nakit olarak yaptım. Öde...meyi yaptıktan sonra turum 27 Mart’ta firma tarafından iptal edildi ve bana sadece iptal edildiğine dair bir belge verildi. İptal tarihinden bu yana 7 gün geçmesine rağmen ödediği
"Teşekkürler"
2024 yılında ssctur ile katıldığım Karadeniz turunda görevli rehberin kaba, saygısız, insanları azarlayan ve son derece ...egolu tavırları nedeniyle firmaya şikayette bulundum. Ancak bu şikayetim sonrası firma herhangi bir çözüm üretmek veya özür dilemek yerine beni kara listeye almış. 03.04.2026 tari
Tatilbudur üzerinden yaklaşık 4 ay önce, euro kuru daha düşükken İtalya turu satın aldık. Tura yeterli katılım olmadığı ...gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Biz de arkadaşım ile birlikte tam bu tarih aralığına göre vize randevusu aldık ve bu tarihler için vize başvurusunda bulund
Elham Tur aracılığıyla 5 Nisan çıkışlı umre turuna kayıt yaptırdım ve kişi başı 1.250 dolar ödemeyi banka üzerinden yapt...ım. Ödeme sonrası tarafıma banka dekontu verildi ve bu şekilde tura kesin kayıt olduğum söylendi. Daha sonra firma tarafından tarafımıza gönderilen mesajda, Ortadoğu’daki savaş ve
19-26 Mart tarihli Singapur–Bangkok–Phuket turumuzda (rezervasyon sahibi m. E. S. Ve e. İ., fatura/Belge No: ea120260000...10379) yaşadığımız ve ETS standartlarıyla asla bağdaşmayan ağır mağduriyetler nedeniyle bu şikayet kaydını oluşturuyorum. Turu ETS çağrı merkezi üzerinden satın aldık. Tatilimizi
21–28 Mart 2026 tarihleri arasında Jolly Tur’un “Gizemli Mısır Turu – Kahire – Cruise – Aswan – Luksor” paketine 5 kişi ...katıldık ve ekstra turlarla birlikte kişi başı neredeyse 75 bin tl ödedik. Buna rağmen yaşadıklarımız, ödemiş olduğumuz ücretle ve turda vaat edilen konforla kesinlikle örtüşmedi.
01.04.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Joly Tur üzerinden Fransa, Almanya ve İsviçre’yi kapsayan yurt dışı turunu kre...di kartı ile tek çekim, yaklaşık 62.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış aşamasında akşam saatlerinde defalarca aranarak turun son iki kişilik yerinin kaldığı, hemen almamız gerektiğ
"Sorun c8zuldu"
"Bana telefonla ve maille dönüş yaparak çözüm surecini hızlandırdılar. Henüz net çözülmedi ancak çabayı takdir ediyor, teşekkürümü iletiyorum."
VFS Global Beyoğlu İstanbul üzerinden Haziran başında satın aldığım Viyana turu için 2 Mart’ta vize randevusu almak amac...ıyla bekleme listesine kaydoldum. Yaklaşık bir ay boyunca bekleme listesindeydim ve bu süre içinde durumu düzenli aralıklarla sistem üzerinden kontrol etmeme rağmen herhangi bir ra
ETS Tur üzerinden Fas turu satın alma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 01.04.2026 tarihinde, saat 16:30 civarında... müşteri temsilcinizle görüşerek ilgilendiğim Fas turu hakkında bilgi aldım. Tarafıma turun 2 kişilik fiyatının 849 Euro, tek kişilik katılımın ise 1.149 Euro olduğu iletildi. Tura
"Bilet ücretimi iade aldım, süreçte Jolly Tur iletişim sağlamadı, ancak aracılığınızla sorunum çözüldü."
Jolly Tur üzerinden 5 kişi olarak “Cave Otel Konaklamalı Uçaklı Kapadokya T...uru AJet ile 2 Gece İstanbul Çıkışlı (27–29 Mart 2026)” satın aldık. Dönüş
"Teşekkürler ederim"
Tatilsepeti sitesinden “Sharm El Sheikh Turu - Gündüz Uçağı 4 Gece Konaklama + 1 Gece Transfer Saatine Kadar Otel Kullan...ımı” paketini almak istedim. Site üzerinden kredi kartımla, sitede gördüğüm toplam fiyat ve fiyata dahil olan hizmetler üzerinden satın alma yapmak isterken, online olarak almama i
Turistic üzerinden iki kişi için “Motto İtalya 7 Gece 8 Gün” turunu 24 Ocak başlangıçlı olarak satın aldım. Toplam 1598 ...Euro (o dönem yaklaşık 70.280 TL) ödedim. Satın alma sürecinden itibaren yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda oyalandığımı hissediyorum. Önce tarafıma gönd
Şubat ayında Tatilsepeti üzerinden İspanya için 6–12 Nisan tarihli bir yurt... dışı turu satın aldım. Erken kayıt döneminde paramı peşin ödeyerek daha av
"Hızlı ve detaylı ilgisinden dolayı Oya hanıma teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü."
İtalya Schengen vizesi başvurum için İstanbul’da Gate Vize aracılığıyla, S**a**b***isimli kişi üzerinden işlem yapılacağ...ı söylenerek benden 10.258 TL ve 200 Euro ücret talep edildi ve ödemeyi 22.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın vize işlemim yapılmadı, adıma h
"Yüksek çarpanlı slot oyununda kazancımın hesaba yansımaması ve oyunun donmasıyla ilgili açtığım şikayetim kısa sürede değerlendirildi, gerekli düzenlemeler yapılarak sorun çözüldü. Çözüm sürecinde emeği geçenlere teşekkür ederim."
BetOffice üzerinden oynadığım bir slot oyununda yüksek çarpan geldiği anda ...oyun aniden dondu ve hemen ardından sayfa kendiliğinden kapandı. Yeniden gi
Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız Dubai turu, savaş sebebiyle iptal edildi. Tura hiç gitmediğimiz ve vizeyi de kull...anmadığımız halde, tur için ödemiş olduğumuz 170 euro vize ücretinin iadesi yapılmadı. Vize ücretini mart ayı başında kredi kartı ile ödedim. Tur iptali sonrası Tatil Sepeti ile d
Kasım ayında Tatil Sepeti üzerinden Temmuz ayı için bir Roma turu satın aldım. Daha sonra telefonla arandım ve aldığım t...urun iptal edildiği, benzer bir tur için ise benden 20.000 TL ek ücret talep edildiği söylendi. Tur firması kaynaklı iptal sonrasında bu kadar yüksek bir fark istenmesini kesinlikl
"İadem yapıldı. Sorun ile hemen ilgilendiler. Teşekkürler"