to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Çıkışlı Turda Son Dakika Gebze Aktarmasıyla Mağdur Oldum
Tatilbudur üzerinden 12 Eylül tarihli Bursa çıkışlı GAP turunu satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle Bursa çıkışlı olması gerektiğini, aksi durumda turu almayacağımı defalarca belirttim ve buna rağmen tarafıma garanti verilerek satış gerçekleştirildi.
Tura bir gün kala, 11 Eylül tarihinde yeterli sayı olmadığı gerekçesiyle Gebze aktarması yapılacağı tarafıma telefonla bildirildi. Oysa ben en başından beri Bursa çıkışlı bir tur istediğimi, aksi durumda böyle bir organizasyona katılmayacağımı açıkça ifade etmiştim. Verilen sözlerin tutulmaması firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tur bitiminde başlangıçta vaat edildiği gibi Bursa’ya bırakılmayı talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler kapsamında, program ve sözleşmede yer alan tur detayları doğrultusunda tarafınıza belirtilen hizmetlerin eksiksiz şekilde sunulacağını belirtmek isteriz. Bu doğrultuda içinizin rahat olmasını rica ederiz. Daha önce gerçekleştirdiğiniz turda rehberiniz olan Salih bey de tur sürecinde gerekli hassasiyeti göstereceğini bilgilerinize sunarız. Önemli Not: Bursa çıkışlı misafirlerimizin diğer illerden çıkışlı Klasik GAP Turu ile birleştirilmesi durumunda, turdan 1 gün önce tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bursa–İzmit arasındaki ulaşım ise otobüs bileti ile transfer şeklinde sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bizlere her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
