Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Boray Tour Logo

Boray Tour

Boray Tour Logo
Boray Tour

AiVarile Marka Karnesi

Boray Tour kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 60 şikayette en sık iade süreçleri öne çıkıyor; onaylanan ödemelerin 11-40 gün boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %33,3'ünde rehber ve temsilcilerin kaba tutumlar sergilediği bildiriliyor. Buna karşın marka 46/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %64'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%62,5) izleniyor.

%64
Yanıt Oranı (43/67)
46/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet
60saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%62,5
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%12,5
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12,5
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%12,5

Müşteri Teşekkürleri

  • Mustafa

    Alakanız için teşekkürler

  • Yusuf

    Harika bir firmanisiz iz gerçekten çok sağ olun

  • Gamze

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İptal ve İade Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Geciken iade ödemeleri: 22 şikayette onaylanan iadelerin 11-40 gün boyunca yatırılmadığı, 'işlem başlatıldı' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette doktor raporu veya hakem heyeti kararına rağmen ücret iadesinin yapılmadığı belirtiliyor.

Rehber ve Personel Yaklaşımları

  • Temsilci tutumu: 20 şikayette personelin 'Kapat şu telefonu' şeklinde kaba konuştuğu ve rehberlerin yetersiz olduğu bildiriliyor.

Tur Operasyon ve Akış Sorunları

  • Bekletme ve akış aksaması: 14 şikayette gereksiz molalar nedeniyle zaman yönetiminin kötü olduğu, bekleme alanlarının sürekli değiştiği aktarılıyor.
  • Programın uygulanmaması: 9 şikayette satın alınan turun farklı bir tura çevrildiği veya programın yarısının gerçekleştirilmediği belirtiliyor.

Konaklama ve Rezervasyon Aksaklıkları

  • Kontenjan iptalleri: 10 şikayette 'kesin kalkışlı' denilen turların son gün kontenjan yetersizliği gerekçesiyle iptal edildiği bildiriliyor.
  • Konaklama kalitesi: 10 şikayette otellerde böcek bulunduğu, hijyenin düşük olduğu ve vaat edilen konumda olunmadığı aktarılıyor.

Ulaşım ve Araç Standartları

  • Araç koşulları: 7 şikayette araçların bakımsız olduğu, şoförlerin yolu bulamadığı ve sürüş güvenliği endişesi yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

235 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
83

"Teşekkürler"

Gülten şikayetini yayından kaldırdı

Son Dakika İptali Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

176

Boray Tur üzerinden bir gece konaklamalı Kapadokya turu satın aldım. Turu yaklaşık bir hafta önce satın alıp ücretini ha...

Turun Son Dakika İptali Ve İade Sorunu

299

Boray Turizm üzerinden Ankara kalkışlı Küre Dağları günübirlik turunu satın aldım. Turun “%90 kalkışlı” olduğu özellikle...

Kuşadası Surtel Hotelde Hijyen İhlali Ve Kaba Personel Davranışı

233

19 Ağustos gidişli olarak B**** T** ile anlaşarak 3 gece Kuşadası Surtel Hotel’de 423 numaralı odada iki kişi konakladık...

Taahhüt Edilen Lüks Yolculuk Yerine Ayıplı Otobüs Ve Kalitesiz Otel

518

Boray Tur aracılığıyla 19.08.2026 tarihinde Alanya bölgesi için 3 gece 4 gün konaklamalı paket tur satın aldım. Satın al...

Taahhüt Edilen Lüks Yolculuk Yerine Ayıplı Otobüs Ve Kalitesiz Otel
Taahhüt Edilen Lüks Yolculuk Yerine Ayıplı Otobüs Ve Kalitesiz Otel
Taahhüt Edilen Lüks Yolculuk Yerine Ayıplı Otobüs Ve Kalitesiz Otel

İptal Edilen Tur İçin 13.000 TL İadesi Yapılmadı

250

Boray Tur’un web sitesi üzerinden Ankara çıkışlı 08.08.2026 tarihli Bursa turunu 02.08.2026 tarihinde 13.000 TL ödeyerek...

Son Dakikada Tur İptali Ve Gecikmiş İade

568

Boray Tur’dan 14.08.2026 tarihli iki kişilik “Marmaris–Datça–Gökova–Pamukkale Günübirlik Tur” için 18.980 TL ödemeyi Ank...

Sun Fire Otelinde Hijyen Felaketi

864

Boray Tur üzerinden 2 Ağustos – 6 Ağustos tarihleri arasında Alanya Mahmutlar’daki Sun Fire Otel’e iki kişilik, her şey ...

Sun Fire Otelinde Hijyen Felaketi
Sun Fire Otelinde Hijyen Felaketi
Sun Fire Otelinde Hijyen Felaketi

Öne ÇıkanKonular

İki Kez İptal Edilen Tur Ve Bir Aylık Geri Ödeme Bekleyişi

549

Boray Tur’dan Ankara çıkışlı Küre Dağları turunu satın almak için 12 Temmuz 2026 tarihinde kart ile ödeme yaptım, turun ...

Yanıltıcı Otel Konumu Ve Uzun Ulaşım Süreleri Tatil Deneyiminizi Çökertti

449

Boray Tur aracılığıyla “Fethiye Ölüdeniz 4 Gece 5 Gündüz” isimli tura 05.09.2026 tarihinde, 3 kişi olarak toplam 19.500 ...

Çözüldü
218

"Alakanız için teşekkürler"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Tanıtım Ve Eksik Hizmet

1.426

Boray Tur üzerinden 3 kişilik Ege turu rezervasyonu yaptırdım. İnternet sitesinde belirtilen programın neredeyse yarısı ...

Tur Ertelendi, İade Alamadım

536

Boray TUR’dan 17 Temmuz tarihinde yapılacak olan Güzelcehisar turu için 2 kişilik paket satın aldım. Ödememi yaptıktan s...

Kesin Kalkış Sözü Verilen Tur Son Dakikada Hava Nedeniyle İptal Edildi

470

Boray Tour üzerinden Çanakkale Assos 1 gece 2 gün konaklamalı tura kayıt yaptırdım. Turun 25 Temmuz tarihinde gerçekleşe...

İptal Edilen Turdan İade Alınamıyor

835

Boray Tur üzerinden 20 Haziran tarihinde gerçekleşecek Düzce şelaleleri turuna iki kişi için rezervasyon yaptırdım ve öd...

Boray Tur İptal Etti, Ücret İadesi Gecikmesi

1.081

Boray Tur’dan 27 Haziran tarihi için Ankara kalkışlı, 2 kişilik Kapadokya turu satın aldım ve ödemenin tamamını kredi ka...

Amasra Turunda Rehberin Etik Dışı Yorum Yazması Ve Bilgi Eksikliği

760

28 Haziran 2026 tarihinde Boray Tur ile günübirlik Amasra turuna katıldık. Ne yazık ki tur genel anlamda büyük bir hayal...

Çözüldü

İade Talebi: Tur İptali Ve Sürekli Oyalama

639

"Firmadan arandım. İlgili iadem kredi kartı provizyonda. İade işlemim başlatıldı. Mağduriyetimin giderilmesi noktasında firma ile hızlı iletişim kurmamı ve net bir çözüme ulaşmamı ''gerçek kılan'' şikayetvar.com ailesine, duyarlı ve hızlı operasyonel yaklaşımından dolayı firmayı temsilcisi Cenk bey'e teşekkür ederim."

Boray06 Turizm Organizasyon Danışmanlık Reklamcılık Ltd. Şti’nden 26 Ocak 2...

Büyük Adalar Turu Yerine İstanbul Turu Sunulması Ve Konforsuz Araç Şikayeti

687

14 Haziran 2026 tarihinde Boraytour aracılığıyla Ankara kalkışlı, 4 kişi olarak “Büyük Adalar günübirlik turu” na katılm...

İletişim