Maksi Grup'tan Tur Ücreti İadesi Talebim Cevapsız

Maxigezi üzerinden 5 kişilik Karadeniz turu satın aldım, ödemeyi de 17.07.2026 tarihinde Albaraka Türk üzerinden havale ile 76.400 TL olarak Maksi Grup Seyahat Turizm tic. Ltd. Şti. Hesabına yaptım. Turun 28 Temmuz’da gerçekleşmesi gerekiyordu, ancak tarafıma tur firmasının iptal edildiği söylendi ve bir hafta sonra tekrar gidebileceğimiz belirtildi. O tarihte çocuklarımın ikisinin şehir hastanesinde randevuları olduğu, büyük oğlumun da önceden alınmış uçak bileti bulunduğu için tura 1 kişi eksik ve diğer kişilerin de birer gün geç katılabileceğini ilettim, buna rağmen önemli olmadığı, istersek iade yapılacağı söylendi.

28 Temmuz’dan bu yana ne arayan ne soran oldu. Her aradığımda aynı gün içinde aranacağım ve iadenin hemen yapılacağı ifade edildi, ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi. Sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Bu süreçte, tura katılamayan 1 kişi için ödediğim tam tur ücretinin ve tura bir gün eksik katılmak zorunda kalan 4 kişi için de 1 günlük tur ücreti tutarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.