5
Çözüldü
17 Eylül 13:11
"Teşekkür"
Öznur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Velluna Travel
Velluna Travel
Şikayetler
27 şikayet
4
Çözüldü
15 Eylül 14:20
"Velluna travel dan elif hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Bahaettin şikayetini yayından kaldırdı
Velluna Travel’ın Son Dakika Tur İptali Ve Ödeme Gecikmesi
15 Eylül 10:215
Kasım 2025 tarihinde, 22 Temmuz 2026 İzmir çıkışlı “İzmir’den Bernina Express ile Bir Avrupa Masalı Turu – Sunexpress Ha...vayolları ile 7 Gece” turunu Velluna Travel üzerinden 4 kişi olarak satın aldım ve toplam 125.000 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. İlerleyen süreçte turda vize reddi yaşayanlar
1
Velluna Travel’dan Kalan 175.792 TL’lik İadenin Gecikmesi
11 Eylül 13:42157
Velluna Travel’dan İstanbul çıkışlı, 24 Haziran 2026 tarihinde 1 Ağustos 2026 hareket tarihli “Mega Portekiz–Endülüs–İsp...anya Turu” için 383-yd00839 rezervasyon numarasıyla toplam 225.792 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak tur satın aldım. Tur, hareket tarihinden yalnızca bir gün önce, 31 Te
1
1.700 Euro İadesi Hâlâ Bekliyor
10 Eylül 17:17186
Velluan Travel’dan 01.08.2026 – 11.08.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Mega Portekiz Endülüs ve İspanya turunu satı...n aldım. Ancak tur, firmanın kendi operasyonel eksikliklerinden dolayı 31 Temmuz’da firma tarafından iptal edildi ve tarafıma 1.700 Euro ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. F
Velluna Travel'de Pompei Ve Gondol Turlarının Gerçekleştirilememesi Ve İadenin Uzun Süre Gecikmesi
9 Eylül 12:41178
Velluna Travel üzerinden satın aldığım İtalya turunda, satış aşamasında tur programında yer alan Pompei ve gondol turlar...ının gerçekleştirileceği özellikle belirtilmişti. Ancak İtalya’ya gittiğimizde bu turların yapılmayacağı tarafımıza bildirildi. Tur sırasında firma ile iletişime geçtiğimizde, ger
1
Velluna Travel Tur İptali Sonrası 100 Bin TL’lik Maddi Kayıp Ve Ödeme Gecikmesi
8 Eylül 19:43191
Velluna Travel üzerinden 4 kişilik Balkan turu satın aldım. Tur tarihimiz 16 Temmuz olarak planlanmıştı. Buna uygun olar...ak da Kayseri’den İstanbul’a gidiş için uçak biletlerimizi ayrı olarak aldım. Tur şirketi ise turu 14 Temmuz gece 24.00’te son anda iptal ettiklerini bildirdi, bu nedenle uçak bile
1
İade Edilmemiş 89145 TL’lik Tur Ücreti İçin Velluna Travel’e Şikayet
7 Eylül 21:38258
Velluna Travel firmasından 9 Mart 2026 tarihinde 89145 TL (1695 Euro) ödeyerek İtalya Tempo Turu satın aldım. Rezervasyo...num 372-pf0596 numarası ile oluşturuldu. Tur başlangıç tarihi 20 Ağustos olarak planlanmıştı ancak İtalya vize randevusu alınamadığı için tura katılamadık. Bu durum sonrası firma
Velluna Travel’dan Vize Ve Tur Ücretlerinin İadesi Talebi
3 Eylül 13:47392
Velluna Travel’dan 10.10.2025 tarihinde kendim, eşim ve oğlum için 13.03.2026–20.03.2026 tarihli İspanya–Portekiz turunu..., tur süresince ödenecek giriş ücretleri dahil olacak şekilde toplam 2.500 euro ödeyerek satın aldım. Pasaportları ve istenen evrakları, firmanın yönlendirdiği anlaşmalı vize firma
5
Çözüldü
31 Ağustos 11:15354
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Velluna Travel’dan 26.900 TL İade Sözünün Yerine Getirilmemesi
28 Ağustos 23:34547
Velluna Travel üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Black Friday indiriminden faydalanarak üç kişi için, tüm ekstra turlar ...dahil olacak şekilde İtalya turu satın aldım. Tur tarihimiz 12–19 Temmuz arasındaydı ve rezervasyonum 372-qe0809 kodu ile oluşturuldu. 12 Temmuz’da İtalya’ya indiğimizde tur rehbe
4
Çözüldü
26 Ağustos 17:35
"Velluna tura ilgili tavrından dolayı teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
Ercan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Ağustos 19:53
Esma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Ağustos 13:005
"Sorunumuz hızlıca çözüldü, teşekkürler..."
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Ağustos 11:566
"Canan hanımın yüksek ilgisi ile sorunumuz çözüldü boşa tedirgin olmuşum her şey için çok teşekkür ederim. Burada ki şikayetleri görünce tedirgin olmuştum aslında her anlamda çok yardımcı oldular harikasınız velluna"
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
1
Velluna Travel’ın Vize İhmali Ve Gecikmiş Tur İadesi
7 Ağustos 18:581.169
Velluna Travel üzerinden Mart ayında iki kişi için İspanya turu satın aldık. Gerekli vize işlemleri için pasaport ve evr...aklarımız Mart ayında kendilerine teslim edilmesine rağmen aylarca vize başvurusu yapılmadı ve süreç tamamen ilgisiz bir şekilde ilerledi. Sonuç olarak turumuz iptal edildi ve bu d
Velluna Travel’dan Tur Ve Vize Ücretlerinin Geri Ödenmemesi
4 Ağustos 00:391.255
02 Nisan 2026 tarihinde ailemle birlikte, dört kişi olarak Velluna Travel üzerinden 08–18 Ağustos 2026 tarihleri için An...kara çıkışlı İspanya–Portekiz turu satın aldım ve 278.000 TL tutarındaki ücreti peşin olarak ödedim. Dört kişiden üçümüzün yeşil pasaportu, birimizin ise bordo pasaportu bulunuyord
5
Çözüldü
3 Ağustos 17:56
Ferhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Temmuz 16:02
"Velluna Travel yetkilileri şikayetim sonrasında benimle iletişime geçerek yaşanan durumla ilgili gerekli düzenlemeleri yaptılar. İlgi ve hızlı geri dönüşleri için kendilerine teşekkür ediyorum. Yaşanan iletişim ve zamanlama konusundaki aksaklıkların giderilmiş olmasından memnuniyet duyuyorum. Umarım bir sonraki turda daha güzel ve sorunsuz bir deneyim yaşarız. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için tekrar teşekkür ediyor, bir sonraki turda görüşmek dileğiyle."
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
22 Temmuz 20:42
"Teşekkür"
Natalin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Temmuz 21:56413
"Uzun uğraşlarımız sonucu mağdur edilmemizin üzerine para iadesi oldu"
Nur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
20 Temmuz 18:282
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
1
Velluna Travel’ın Söz Verdiği Roma Şehir Merkezine Bırakma Sözünün İhlali
20 Temmuz 16:49761
Velluna Travel ile 9–13 Temmuz 2026 tarihleri arasında İtalya turuna katıldım. Tur öncesi WhatsApp üzerinden yapılan yaz...ışmalarda, ekstra turlara katılmak istemezsek asla yol kenarında bırakılmayacağımız ve özellikle pazar günü Roma şehir merkezine bırakılacağımız firma tarafından açıkça yazıldı. An
Vellunatravel Turunda Program Değişikliği Ve Fiyat Ayrımı Nedeniyle Mağduriyet
14 Temmuz 16:141.224
Velluna Travel ile 4-11 Temmuz tarihleri arasında satın aldığımız İtalya turunda ciddi mağduriyet yaşadım. Sözleşme imza...ladığımız ve bize sunulan ilk tur programında Milano, Como Gölü, Amalfi, Sorrento gibi yerler bulunmasına rağmen, bu yerler tura bir hafta kala programdan tamamen çıkarıldı. Turun
İletişim
- Arwen Plaza, Yenişehir Mah. Osmanlı Bulv, B Blok Sk. No:5 Kat:2 Daire:16, Pendik, İstanbul, 34912
- +905335787693
- [email protected]