Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Crazy Travel Logo

Crazy Travel

Crazy Travel Logo
Crazy Travel

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...

Crazy Travel Şikayet Analizi

Crazy Travel için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezi araç kondisyonu ve teknik arızalar: kullanıcılar klima bozulması, lastik patlaması ve araçların eski olması nedeniyle yolculukların aksadığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, rehber ve şoförlerin ilgisiz veya kaba tutumları (%27,8) olarak raporlanıyor. Şikayetçiler ayrıca araç arızaları nedeniyle 1,5 saatlik beklemeler yaşandığını ve tur programındaki mola düzeninin yetersiz kaldığını ifade ediyor.

Araç Kondisyonu ve Teknik Sorunlar

  • Araç içi teknik arızalar: 15 şikayette klima ve ısıtma sistemlerinin çalışmadığı, tavan sızması ve lastik patlaması yaşandığı bildiriliyor.
  • Transfer ve yolculuk aksamaları: 4 şikayette araç kayış kopması gibi arızalar nedeniyle 1,5 saat bekletme yaşandığı aktarılıyor.

Personel Tutumu ve Hizmet Kalitesi

  • Rehber ve şoför ilgisizliği: 5 şikayette personelin 'kaba' olduğu, araç içinde sigara içildiği ve taleplerin karşılıksız kaldığı belirtiliyor.

Operasyon ve Planlama Hataları

  • Program ve mola aksaklıkları: 3 şikayette yemek ve kahvaltı molalarının yetersiz olduğu, varış saatlerinin geciktiği ifade ediliyor.
  • Bilgilendirme eksiklikleri: 2 şikayette dönüş saatleri ve detaylar hakkında hatalı yönlendirmeler yapıldığı bildiriliyor.

Crazy Travel Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/25)
43/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
63saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%40
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20
  • Diğer%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Aysu hanıma teşekkürler

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Mekanik Sorunlu Minibüs Nedeniyle Güvenlik Riskleri Ve İade Talebi

320

Bursa Crazy Travel gezi turu firmasıyla 28 Temmuz Cumartesi günü Bursa’dan Ayvalık’a düzenlenen tura iki kişi olarak kat...

Mekanik Sorunlu Minibüs Nedeniyle Güvenlik Riskleri Ve İade Talebi
Mekanik Sorunlu Minibüs Nedeniyle Güvenlik Riskleri Ve İade Talebi

Şoförün Güvensiz Sürüşü Ve Rehberin İlgisizliği Tur Deneyimini Mahvetti

445

26 Temmuz 2026 tarihinde Crazy Travel ile Bursa Kent Meydanı çıkışlı Büyükada turuna katıldık ve tur süreci bizim için s...

Çözüldü
103

"Teşekkürler"

Havva şikayetini yayından kaldırdı

Crazy Travel Ödediğim Ücretin İade Edilmesini İstiyorum

1.060

27 Haziran 2026 tarihinde crazy travel Bursa ile Bursa çıkışlı Efes–şirince turuna üç kişi katıldık ve kişi başı 1.750 T...

Klimasız Ve Tehlikeli Turda Sağlık Ve Güvenlik Mağduriyeti

842

27 Haziran tarihinde arkadaşımla birlikte Sevengo Turizm üzerinden günlük Efes–Şirince turu satın aldık. Rezervasyon son...

Crazy Travel Hayal Kırıklığına Uğrattı

879

Bursa Crazy Tur ile katıldığımız Ege turunda bizi taşıyan transit araçta, havaların aşırı sıcak olmasına rağmen klima ça...

Crazy Travel Hayal Kırıklığına Uğrattı
Crazy Travel Hayal Kırıklığına Uğrattı

Son Dakika Tur İptali Ve Ciddiyetsiz Alternatif Teklifi

751

Bursa çıkışlı olarak Bursa Crazy Tur şirketiyle 21 Haziran tarihli Karadeniz turuna katılmak için kişi başı 17.000 TL ol...

Çözüldü
130
Sedanur şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
87
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
247

"Teşekkürler"

Gulsen şikayetini yayından kaldırdı

Ulaşım Güvenliği Ve Program Sapması Nedeniyle Taksi Masrafı İadesi Talebi

1.189

26.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında Bursa çıkışlı Crazy Travel Kapadokya turuna katıldık. Bu kadar uzun yol için bi...

Çözüldü
446

"Teşekkürler"

Peri şikayetini yayından kaldırdı

Tur Sırasında Personelin İlgisizliği Ve Temel İhtiyaçların Karşılanmaması

959

10.05.2026 Cumartesi günü saat 01:30’da başlayıp 11.05.2026 Pazar günü saat 23:40 civarında Bursa’ya dönüş yapılan Crayz...

Çözüldü
15

"Aysu hanıma teşekkürler"

Emine şikayetini yayından kaldırdı

Büyük Otobüste Konforsuz Yolculuk Ve Klima Problemleri

2.317

21.03.2026 tarihinde Crazy Travel ile Safranbolu–Amasra günübirlik turuna kişi başı 2.000 TL ödeyerek katıldık. Daha önc...

Soğuk Ve Arızalı Otobüste İlgisizliğe Uğradık

1.795

29.10.2025 tarihinde Crazy Travel ile Ankara turuna katıldım. Gece 2.00’de başlayan yolculuğumuzda aracın ısınma sistemi...

Tur Otobüsü Arızasıyla Saatlerce Yolda Mağdur Edildik

2.239

25.10.2025 tarihinde Crazy Travel ile katıldığım Bursa-Bolu günübirlik turunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah 6.30’...

Crazy Travel Bursa'da Peş Peşe Yaşanan Ciddi Tur Sorunları

3.075

Crazy Travel Bursa ile 09.08.2025 tarihinde Ege turuna ve 20.09.2025 tarihinde İstanbul camiler turuna katıldım. Her iki...

Crazy Travel Bozcaada Turunda Konforsuz Ve Güvensiz Yolculuk Deneyimi

1.681

07.09.2025 tarihinde Crazy Travel'ın Bozcaada turuna 6 kişi olarak katıldık ve toplamda 9000 TL ödeme yaptık. Yolculuğum...