İptal Edilen Turda Bilgilendirme Yok, Geri Ödeme Gelmedi

11 Eylül saat 21:30 civarında Gezipol’un web sitesi üzerinden İstanbul çıkışlı günübirlik Edirne Turu için 3 kişi adına rezervasyon yaptım ve toplam 4.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak turla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kalkış saati ve noktası dahi iletilmedi.

Kalkış noktasını öğrenmek için firmayı telefonla aradığımda turun iptal edildiğini söylediler. Tur iptal edilmesine rağmen ödeme iadesi otomatik olarak yapılmadı ve görüştüğüm kişi bana iadenin “yarın yapılacağını” iletti. Bugün tekrar görüşmeme rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

Hem iptal edilen tur konusunda önceden bilgilendirilmemem hem de iadenin söz verildiği gibi gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Öncelikle 4.200 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca yapılma ihtimali dahi net olmayan, belirsiz turların web sitelerinde açık satışta görünmemesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.