Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turna.com telefon

54 Şikayet
87100
(383 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Turna Biletim Sistemde Görünmediği İçin Uçuşa Kabul Edilmedim Ve 17.398 TL Ek Ücret Ödediğim

profile
Alihan
09 Mart 17:06
177
Turna Biletim Sistemde Görünmediği İçin Uçuşa Kabul Edilmedim Ve 17.398 TL Ek Ücret Ödediğim
turna-biletim-sistemde-gorunmedigi-icin-ucusa-kabul-edilmedim-ve-17398-tl-ek-ucret-odedigim-8.jpg
turna-biletim-sistemde-gorunmedigi-icin-ucusa-kabul-edilmedim-ve-17398-tl-ek-ucret-odedigim-5.jpg
turna-biletim-sistemde-gorunmedigi-icin-ucusa-kabul-edilmedim-ve-17398-tl-ek-ucret-odedigim-4.jpg
turna-biletim-sistemde-gorunmedigi-icin-ucusa-kabul-edilmedim-ve-17398-tl-ek-ucret-odedigim-3.pdf
turna-biletim-sistemde-gorunmedigi-icin-ucusa-kabul-edilmedim-ve-17398-tl-ek-ucret-odedigim-2.jpg
5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Çağrı
23 Şubat 16:35
57

"Utku Bey dönüş sağladı ve memnuniyetim kapsamında aksiyonlar aldı. Desteği için teşekkür ederim."

Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
20 Şubat 16:38
-

"Sorunum çözüldü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turna.com’dan İptal Edilen Uçuş İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Yok

profile
Cevat
17 Şubat 00:53
497
turnacomdan-iptal-edilen-ucus-icin-bilgilendirme-ve-cozum-yok-1.jpg
5
Foto sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Foto
07 Ocak 10:36
36

"Teşekkürler firma sorunumu çözdüm"

Foto Şikayetini Yayından Kaldırdı

Verilen QR Kodlu Bilet Sözü Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

profile
Burçak
25 Aralık 2025 18:47
903

Turna.com Sichuan Airlines Dönüş Biletimde Haksız Kesinti Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
İlayda
18 Aralık 2025 13:31
864

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Kesintiyle 7.000 TL’lik Bilet İadesi Mağduriyeti

profile
Nesrin
17 Aralık 2025 15:42
902
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşum Son Anda İptal Edildi, Alternatif Sunulmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Ayşe
05 Aralık 2025 14:09
1.113
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com Uçuş İptali Sonrası Saatlerce Mağduriyet Ve Giderilmeyen Zararlar!

profile
Aslı
28 Kasım 2025 16:13
1.011

"Turna.com'dan Melih bey bilet iadesi için iletişime geçti, tazminat için havayolu şirketi ile ilerleyebileceğimi bildirdi. Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum."

1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Turna.com'dan Alınan Bilette İsim Hatası Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Mağduriyet

profile
Kezban
15 Kasım 2025 04:47
1.582
turnacomdan-alinan-bilette-isim-hatasi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-magduriyet-3.jpg
turnacomdan-alinan-bilette-isim-hatasi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-magduriyet-2.jpg
turnacomdan-alinan-bilette-isim-hatasi-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-magduriyet-1.jpg
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vefat Nedeniyle Onaylı İade Talebim 17 Gündür Sonuçlanmadı

profile
Büşra
12 Kasım 2025 13:26
1.491

"Öncelikle Turna.comun şikayet var kısmı ile ilgilenen T*** hanıma teşekkür etmek istiyorum bu süreçte her şey ile birebir ilgilenip söylediklerini yerine getirdiği için, kendisi çözüm odaklı, anlayışı ve iş bitirici biri. Onun dışında diğer müşteri temsilcileri asla maillere cevap vermiyor, sürekli farklı bilgilendirme yaptılar iade süreci hakkında bu tutumun değiştirilip müşteriye çözüm odaklı yaklaşılmalı ve müşteriye değer verdiğinizi göstermeniz lazım. Şikayet vara yazmadan da turna.com ekibinin sorunları çözen bir ekibi olması gerekiyor."

5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com Ve Pegasus İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Filiz
08 Kasım 2025 10:56
1.869

"İlgilendikleri için twsekkur ederim"

turnacom-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-4.jpg
turnacom-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
turnacom-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
turnacom-ve-pegasus-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uçuşa Kabul Edilmedim, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ahmet
05 Kasım 2025 17:52
1.180
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Alındı, Para Çekildi Ama Ne Bilet Var Ne Destek!

profile
Cengiz
24 Ekim 2025 19:43
928

"M** beye teşekkür ederim. Gayet memnunum"

5
Alev sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış İsimle Kesilen Bilette İade Talebine Cevap Alınamıyor

profile
Alev
27 Eylül 2025 11:25
1.911

"T** Hanım'a desteklerinden dolayı teşekkürlerimizi iletiyorum, mahduriyerimizi hızlı bir şekil de çözdüler, müşterilerine değer verdikleri için ayrıca teşekkür ederim 🙏🥰"

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com Ek Bagaj Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Merve
28 Temmuz 2025 20:24
784

"Teşekkürler hızlıca çözüm sağlandı. Melih beye desteği için teşekkürler"

5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna'dan Bilet Alamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Bekliyorum

profile
Erkan
28 Haziran 2025 12:17
1.143

"Teşekkür ederim Turna Teşekkür ederim M**** bey çözüm için elinden geleni yaptı"

5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilette Soyadı Hatası Ve İsim Değişikliği İçin Kurumlar Arasında Yetki Karmaşası

profile
Alperen
16 Mayıs 2025 14:27
1.304

"Hızlı bir şekilde (2 gün) iletişim kuruldu. Gerekli açıklamalar kibar ve güzel bir şekilde yapıldı. Turna.com 'un yaptığı hizmet bedelinin tarafıma geri yatırılacağı belirtildi. Teşekkürler."

profile
Ahmet
14 Mayıs 2025 16:40
1.336
Turna.comdan Alınan Bilette İptal Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
Turna.comdan Alınan Bilette İptal Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
Turna.comdan Alınan Bilette İptal Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
Turna.comdan Alınan Bilette İptal Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
+3

Vade Farkı Ve Eksik SMS Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
Necmettin
01 Mayıs 2025 12:43
1.165
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sercan
31 Ocak 2025 23:04
146

"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim Turna ekibine"

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
21 Aralık 2024 11:16
1.993

Marka Profili

Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör