Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34146843
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uçuşa Kabul Edilmedim, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Ahmet
Turna.com
05 Kasım 2025 17:52
1.179

Turna.com üzerinden Etihad Airways firmasına ait 9UZ4KA PNR numaralı, 05.11.2025 tarihli İstanbul (IST) – Abu Dhabi (AUH) uçuşu için bilet satın aldım. Ancak havalimanında hiçbir açıklama yapılmadan uçuşa kabul edilmedim ve seyahatim gerçekleşmedi. Bu durumu hem telefon hem de web sitesi üzerinden Turna.com müşteri hizmetlerine ilettim, biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Ancak tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, başvuru veya talep numarası da verilmedi.

Bilet bedeli olan 7.486,32 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve biletimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum.

Turna.com Logo
Turna.com
05 Kasım 2025 17:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Turna.com'dan Aldığım İade Edilebilir Bilette Haksız İade Sorunu

profile
Selin
Turna.com
16 Ekim 2025 18:05
933

20 Ekim 2025 tarihli Etihad Airways İstanbul-Abu Dhabi-Jakarta uçuşum için Turna.com üzerinden iade edilebilir özellikte bilet satın aldım. Bilet numaram: 6073002664305, PNR kodum: 8NUUJA’dır. Toplamda 24.711,83 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ek hizmetler için de ayrıca ücret öded...

turnacomdan-aldigim-iade-edilebilir-bilette-haksiz-iade-sorunu-2.pdf

Uçak Bileti İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Pusat
Turna.com
11 Ağustos 2025 20:11
1.862

16.08.2025 tarihli uçuşum için Turna.com üzerinden aldığım 33N6ET PNR numaralı gidiş-dönüş uçak biletimi 10.08.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimin yanacağı ve sad...

ucak-bileti-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
ucak-bileti-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1 Destek
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet İadesi Sürekli Erteleniyor Net Çözüm Sunulmuyor

profile
Erhan
Ucuzabilet
30 Eylül 2025 17:22
869

16.09.2025 tarihinde THY’ye ait PNR: U5476A numaralı biletimi iptal ettim ve 88.259,72 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ettim. İlk başta müşteri hizmetleri tarafından 7 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Daha sonra fatura kesilmesi gerektiği, bunun için de taslak maili beklemem...

thy-bilet-iadesi-surekli-erteleniyor-net-cozum-sunulmuyor-2.pdf
thy-bilet-iadesi-surekli-erteleniyor-net-cozum-sunulmuyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz