to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Turna.com Ek Bagaj Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Çözüm Bekliyorum
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler hızlıca çözüm sağlandı. Melih beye desteği için teşekkürler”
Turna.com sitesi üzerinden uçak bileti satın aldıktan sonra kredi kartıyla 23 kilo ek bagaj hakkı satın aldık. Aradan iki gün geçmesine ve uçuş yaklaşmasına rağmen hâlâ 'ödemeniz görünmüyor' diyorlar. Telefondaki temsilciye çekim işleminin tamamlandığını iki-üç kez teyit etmeme rağmen, nedense hâlâ 'çekim provizyonda olabilir' diye ısrar ediyor. 'Siz ne olur ne olmaz tekrar alın' demesi ise oldukça ilginç. Konunun bir an evvel çözümlenmesini talep ediyorum.
28 Temmuz 2025 20:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Merve
29 Temmuz 2025 10:30
Teşekkürler hızlıca çözüm sağlandı. Melih beye desteği için teşekkürler
