to read complaints and reviews, or file yours.
Turna.com üzerinden 17.06.2026 tarihine almış olduğum biletimi 10.06.2026 tarihine değiştirmek için dün akşam tarih deği...şikliği talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte bilet fiyatı yükseldi ve ben sadece beklemek zorunda bırakıldım
04.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Air Serbia uçuşu için yaklaşık 12.826,90 TL tutarında bir uçak bileti satın ald...ım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi ve banka hareketlerimde işlem açıkça görünüyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilet bilgisi veya PNR numarası iletilmedi. Ne e
Turna.com üzerinden 10.06.2026 tarihli İstanbul → Ankara uçuşu için aldığım, PNR numarası 22TD7G olan uçak biletimde değ...işiklik yapmak istiyorum ancak bir türlü firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve bilet değişikliği talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Çağrı merkezi, ma
Turna.com üzerinden Sunexpress’in xq0946 sefer sayılı, 28 Mayıs 2026 tarihli İzmir (ADB) – Berlin-Brandenburg (ber) uçuş...um için aldığım biletin PNR kodu JMC2T5 olup, bu bilet için toplam 8.230,90 TL ödeme yaptım. 24 Mayıs 2026 tarihinde, uçuşa dört gün kala Turna.com üzerinden erteleme talebinde bul
Turna.com üzerinden 246238 PNR numaralı Antalya – Grozni uçak biletimi satın aldım. Uçuşu gerçekleştirecek havayolu Tail...wind’di. Uçuşumun iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu durumu yalnızca bugün havalimanına gittiğimde öğrendim ve hem ben hem de arkadaşım ciddi şekilde mağ
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak sorunum çözüldü"
Turna.com üzerinden Pekin çıkışlı, Azerbaycan Havayolları’nın j268 sefer sa...yılı uçuşu için 23 Mayıs tarihine bilet satın aldım. Bileti alırken pasapor
"Biraz uğraştım ama sorunum çozuldu. Özellikle muhasebe departmanına çok teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden swissotel Sharm El Sheikh ALL Inclusive Collection otel...ine 6 Mayıs 2026 tarihinde, 8–10 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki konaklamam
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Turna.com üzerinden 21 Mayıs tarihli Rize-Artvin Havalimanı’ndan Ankara Ese...nboğa Havalimanı’na olan uçuşum için, PNR: 4560y6 numaralı biletimin değişi
23.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden, Anadolu Jet firması için 444KBB PNR numaralı, iptal edilebilir uçak biletini y...aklaşık 4.000 TL bedelle satın aldım. Bu bileti, iptal koşullarına uygun olarak, 24.04.2026 tarihinde uçuş saatine yaklaşık 4 saat kala yine Turna.com üzerinden iptal ettirdim. Ar
06.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Turna.com üzerinden Eskihisar‑Topçular feribot hattı için bilet almak istedim.... Ödeme işlemi sırasında sistem bana herhangi bir saat ve tarih bilgisi göstermedi; buna rağmen 734,00 TL tutarındaki bilet ücreti hesabımdan çekildi, ancak karşılığında tarafıma hi
19 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden, Sıla Özlem Seyahat firmasına ait 02.05.2026 tarihli saat 14:45 İstanbul/Yeş...ilbük kalkışlı sefer için 5MD001X18 PNR kodlu, 7 numaralı koltukta Y.K. adına bir adet otobüs bileti satın aldım ve bu işlem için 1.200 TL ödeme yaptım. Sefer günü, biletle ilgili
"Çok kısa bir süre içinde dönerek makul bir ödeme yapıp aşırı mağduriyet yaşamama engel olundu. Teşekkür ederim Turna.com ve çalışanları."
Turna.com internet sitesi üzerinden Ajet firmasına ait 21.06.2026 – 03.07.2...026 tarihleri arasında İstanbul – Antalya arası gidiş dönüş, PNR numarası 3
"Bilet bedelimin hesabıma yatırılacağı söylendi"
"Turna.com ve Dardanos Hotel'e ayrı ayrı teşekkür ederim sorunum çözüldü."
09 Nisan 2026 tarihinde Turna üzerinden Dardanos Hotel Kaş Antalya için 910...0232170859 numaralı rezervasyonu, 28–31 Mayıs 2026 tarihlerinde 3 gecelik k
"Daha önce yaşadığım süreçte ciddi iletişim sorunları, çelişkili bilgilendirmeler ve uzun süren belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Uçuş iptali sonrasında değişiklik talebime rağmen uzun süre net ve tatmin edici bir çözüm alamamış, bu nedenle hem zaman hem emek hem de maddi açıdan zor durumda kalmıştım. Süreç boyunca en büyük problem, tarafıma açık, tutarlı ve zamanında bilgi verilmemesiydi. Ancak son aşamada konu yeniden ele alındı ve mağduriyetimin giderilmesi adına direkt uçuş olacak şekilde yeni bilet düzenlenerek PNR bilgilerim tarafıma iletildi. Bununla birlikte, yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesi de benim açımdan önemliydi. Çünkü kurumsal duruş, yalnızca işlem yapmakla değil, yaşanan sorunu kabul etmek ve müşterinin mağduriyetini samimi şekilde gidermekle ortaya çıkar. Özellikle Melih Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Kendisi yalnızca bilet onay sürecinde yardımcı olmakla kalmadı, sonrasında da arayarak herhangi bir sorun olup olmadığını sordu. Bu yaklaşım, sürecin sonunda kendimi gerçekten dinlenmiş ve dikkate alınmış hissetmemi sağladı. Bir müşteri temsilcisinin görevinin sadece teknik işlem yürütmek değil, aynı zamanda süreci sahiplenmek ve müşteriyle insani bir iletişim kurmak olduğunu gösteren bir tutum sergiledi. Yaşanan aksaklıklar ve gecikme elbette kolay tolere edilebilir değildi. Ancak geç de olsa sorunun çözülmüş olması, üst düzeyde sahiplenilmesi ve görevini ciddiyetle yapan yönetici ve çalışanların devreye girmesi sayesinde süreç olumlu şekilde tamamlandı. Bence bir firmanın gerçek değeri, her şey yolundayken değil; sorun çıktığında nasıl davrandığıyla anlaşılır. Bu noktada, geç kalınmış olsa da kurumsal yanıt almak, özür duyabilmek ve mağduriyetin gerçekten giderildiğini görmek benim için önemli oldu. Bugün itibarıyla sorunum çözülmüştür. Sürecin son kısmında emeği geçen, çözüm için sorumluluk alan ve özellikle iletişimi toparlayan herkese teşekkür ederim. En özel teşekkürüm ise Melih Bey’edir."
05.02.2026 tarihinde turna.com üzerinden a2107655 PNR numarası ile İzmir–Be...rlin 06:25 Pegasus direkt uçuşu için bilet satın aldım. 29 Mart 2026 tarih
Turna.com üzerinden PNR numarası 65BE1O olan bir uçuş bileti satın aldım. Bu uçuş havayolu tarafından iptal edildi ve be...n de Turna.com üzerinden iade talebimi onayladım. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen iade süreci tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Acil olarak yeni bir bil
"Teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden uçak biletiyle birlikte U-Save firmasından 29 Mayıs saa...t 12.00 başlangıçlı araç kiralama hizmeti satın aldım. Daha sonra araç kira
12.02.2026 tarihinde Turna.com sitesi üzerinden Ramada Hotel & Suites by Wyndham İzmir Kemalpaşa oteli için 901935022059...2 numaralı rezervasyonumu oluşturdum. 13.02.2026 giriş, 15.02.2026 çıkış olacak şekilde 2 gece, dubleks Room 1 King Size Bed, sigara içilen oda, kahvaltı dahil konaklama için topla
Turna üzerinden 40QS9H PNR numaralı, 11.04.2025 tarihli Rize–İstanbul tek y...ön, iki kişilik uçuş için önce değişiklik talebinde bulundum. Kısa süre son
Turna.com üzerinden Pobeda Airlines 11.04.2026 Gazipaşa – Moskova (vko) uçu...şu için uçak bileti satın aldım. Ödeme kredi kartımdan eksiksiz şekilde tah
"Yardımcı olup fatura değiştirildi. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Thai Airways ile Bali’den İstanbul’a gidiş–dönüş uçak b...ileti satın aldım. Ödemeyi 31 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleş
Turna.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 16.04.2026 gidiş, 23.04.2026 dönüş olmak üzere İzmir–Berlin uçak bileti satın a...ldım. Rezervasyonumun PNR numarası A2141397’dir. Biletimin hava yolu şirketi tarafından iptal edildiği ve ücretsiz şekilde değişiklik talebinde bulunabileceğim yaklaşık 10 gün önce
Turna.com üzerinden Air Arabia havayolu ile İstanbul Sabiha Gökçen–Sharjah hattı için 6pq831 PNR numaralı, 8 Nisan 2026 ...tarihli uçuşa toplam 27.720 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sonrasında, bölgede yaşanan güncel savaş ve hava sahasındaki karışıklık nedeniyle uçuşun firma tarafından ipt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100