5
Çözüldü
Yanlış Yön Bileti Sonrası Beklenmedik Ücret Ve İade Sorunları
15 Nisan 17:50337
Turna.com üzerinden 3750 TL'ye Anadolu Jet firmasından gidiş-dönüş uçak bil...eti aldım; fakat alır almaz kontrol ettiğimde gidiş ve dönüş yönünü ters al
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Haksız Ücret
308 şikayet
5
Çözüldü
Turna'da Yanıltıcı Kabin Bagaj Bilgisi ve Haksız Ücret Talebi
15 Nisan 14:44207
Turna üzerinden ajet firmasına ait, rezervasyon kodu 3QKU5H olan Üsküp uçuş...uma bilet aldım. Turna’nın sitesinde kabin boy bagaj hakkım açıkça belirtil
5
Çözüldü
İşlem Başarısız Olmasına Rağmen Kartımdan Çekilen 7.586,53 TL’nin İadesi Ve Uçuş Fiyatı Düzeltmesi
14 Nisan 23:18425
"Melih bey hızlıca sorunumu çözdü."
14 Nisan 2026 tarihinde saat 22.30 civarında turna.com üzerinden Kahire–İst...anbul uçak bileti almaya çalışırken “işlem yapılamadı” uyarısı aldım. İşlem
5
Çözüldü
Onaylanmayan İşlem Sonrası Kartımdan Ücret Çekildi Ve Bilet Fiyatı Yükseldi
14 Nisan 19:51411
Turna üzerinden bugün Budapeşte için gidiş–dönüş uçak bileti satın alma işl...emi gerçekleştirdim. Bilet tutarı 5.300 TL olarak görünüyordu ve ödeme aşam
Açıklamasız Bilet İptali Ve Ek Ücret Talebi
14 Nisan 15:10285
Turna.com üzerinden 23.04.2026 tarihli, saat 06.25’teki İzmir–Berlin uçuşu için 6.458,50 TL tutarında uçak bileti satın ...aldım. Uçuşuma henüz 23 gün varken tek bir e‑posta ile biletimin iptal edildiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin “belirsiz bir nedenden” kaynaklandığını, ister
Turna.com’dan Bilet Ücretlerinin İadesi Yapılmaması
14 Nisan 11:14234
1 Nisan 2026 tarihinde saat 17:10’da 3R8GY2 PNR kodlu Sabiha Gökçen – Denizli uçuşumuz için 2 yetişkin 2 çocuk olmak üze...re toplam 4 kişi adına biletlerimizi Turna.com üzerinden almıştık. Uçuş günü Denizli’de hava koşullarıyla ilgili herhangi bir sorun yokken, Sabiha Gökçen’de uçağı beklediğimiz sıra
5
Çözüldü
Turna'da Hatalı İşlem: Bilet Oluşmadı, 1000 TL Çekildi, Çift Ödeme
14 Nisan 10:24462
"Çözüldü"
12.04.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Turna.com.tr üzerinden Pamukkale ...Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a 12.04.2026 saat 10.00 kalkışlı otobüs bile
Turna.com 15 Dakika Sonra İptale Rağmen Yapılan Kesinti
12 Nisan 10:51341
Turna üzerinden 30 Nisan gidiş, 8 Mayıs dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Rize ve Rize – Sabiha Gökçen güzergahında norm...al sınıf bir uçak bileti satın aldım. Toplam 4.345 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işleminden yalnızca yaklaşık 15 dakika sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bu kadar kısa
5
Çözüldü
11 Nisan 23:23
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Nisan 22:18
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Nisan 14:21
"Selma hanıma çok teşekkür ederiz. Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdü"
Serhat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Nisan 22:07286
"Çağatay beye ve turna.com'a teşekkürler. Problem kaldırıldı."
Ekrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Nisan 10:40
"Şikayetvar'a teşekkür ederim benimle en son iletişime gecen temsilciye teşekkür edirem."
Xuraman şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna.com Üzerinden Tarih Değişikliği İçin Aşırı Ücret Ve İade Reddi
9 Nisan 22:14366
"Güzel ilgilenildi. Tam anlamıyla para iadesi olmasa da hediye çekleriyle, kısmı para iadesini yapılanlarını söylediler. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden a Jet firmasına ait Saraybosna – İstanbul uçuşumu 2.711... TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Uçuş tarihim 14 Haziran 2026 olara
5
Çözüldü
Turna.com’da Eksik İade Ve Tutarsız Bilgi Şikayeti
9 Nisan 21:27510
"Melih bey arayarak direk konuya hakim olarak düzelti teşekkürler"
09.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Pegasus havayolundan 2 yetişkin ve... 1 çocuk için uçak bileti satın aldım. Yanlış işlem yaptığımı fark ettiğim
5
Çözüldü
Turna’da Bonus Puanlı Bilet Alımında Sistem Hatası Ve Çekilen Ücret İadesi Talebi
9 Nisan 17:11287
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Bugün saat 13.00 civarında Turna üzerinden Garanti Bankası Bonus puanlarımı... kullanarak otobüs bileti almak istedim. İşlem sırasında Bonus puanlarımı s
5
Çözüldü
Turna.com’da Bilet Alımı Başarısız, 2.834,75 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor
9 Nisan 15:40547
"Melih Bey gayet ilgiliydi, süreci hızlı şekilde sonuçlandırdı."
8 Nisan öğleden sonra saat 3–4 aralığında turna.com üzerinden uçak bileti s...atın almaya çalıştım. İşlemi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 2.
5
Çözüldü
İptal Sonrası Bonus Eksikliği Ve Haksız Silinmesi
8 Nisan 21:32381
"Teşekkürler"
Turna.com Uçuş İptali Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Ücretsiz Yeniden Rezervasyon Talebi
8 Nisan 19:52271
30.03 tarihinde Turna.com üzerinden 8Q6ZWP PNR kodlu, 14 Haziran 2026 tarihli İstanbul – Phuket, Doha aktarmalı uçuş içi...n yaklaşık 36.000 TL tutarında 2 adet uçak bileti satın aldım. Aldığımız uçuş yaklaşık 13 saatlikti. 08.04 tarihinde tarafımıza uçuşun iptal edildiği bilgisi iletildi. Uçuş iptali
5
Çözüldü
Turna.com'da Onaylanan Bilet Değişikliği Reddedildi, Ödeme İadesi Talebi
8 Nisan 00:07299
"Hemen bir gün içinde sorunum çözüldü teşekkürler"
5
Çözüldü
Turna.com’da Uçuş Değişikliği İçin Beklenmedik Ücret Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
7 Nisan 20:59327
"Melih Bey çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim sorunumu çözdükleri için."
Turna.com üzerinden 29.04.2026 tarihli Ankara–Adana uçuşu için yaklaşık 1.9...00 TL’ye bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti 26.04 tarihli uçuşla değiş
5
Çözüldü
Fahiş Değişiklik Ücretleri Ve İade Sürecindeki İlgisizlik
6 Nisan 18:03456
Turna üzerinden 40QS9H PNR numaralı, 11.04.2025 tarihli Rize–İstanbul tek y...ön, iki kişilik uçuş için önce değişiklik talebinde bulundum. Kısa süre son
1
Mücbir Sebepler Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta 13.596 TL Bilet İçin Sadece 415 TL İade Teklifi
6 Nisan 08:45159
Turna.com üzerinden aldığım uçuşum 07.05.2026 İzmir Belgrad/ Belgrad İzmir. Mücbir sebepler dolayısıyla iptal etmek üzer...e sistem üzerinden talep oluşturdum. Onay maili geldi bilet tutarım 13.596,54 TL bana yansıtılacak iade tutarı 415,92 TL olarak teklif iletmişler. Müşteri hizmetlerini aradım. Verg
5
Çözüldü
Bilet Oluşturulmadı, Ödeme Çekildi Ve Acil İade Bekliyorum
4 Nisan 22:37486
"Uzun uğraşlardan sonra Turna şirketinden Eray beyle iletişime geçtim. Eray bey beni dinleyerek İşlem geçmişi kontrol etti. Fark ödemeden aynı biletleri benim için tahsis etti. Stresli bir süreç odlu benim için. Eray beyden memnunum, hızlı şekilde sonuca kavuşturduk konuyu."
21 Mayıs sabahı saat 06:10’da Bakü’den İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yol...ları uçuşu için Turna.com üzerinden uçak bileti satın aldım. Ödemeyi banka
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100