to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com'dan Düşük İade Teklifi Ve Haksızlık
Turna.com üzerinden ajet Havayolları ile Şarm El Şeyh – İstanbul Sabiha Gökçen arası 3 kişilik gidiş–dönüş uçuş için 43deed PNR numarası ve 2042452859156, 2042452859157, 2042452859158 bilet numaraları ile bilet satın aldım. Uçuş tarihimiz 23.05.2026 idi ancak resmi bir engel nedeniyle bu uçuşu gerçekleştiremedik.
Aynı günün akşamında, yani 18.05.2026 tarihinde, dönüş uçuşumuz için Turna.com üzerinden iade talebinde bulunduk. Tarafımıza teklif göndereceklerini belirten bir yazı ilettiler. Daha sonra 3 kişi için toplam 4.700 TL ödediğimiz biletler için sadece 198,94 TL iade teklif edildi. Bu teklifin son derece düşük olduğunu düşündüğümüz için Turna.com’u aradığımızda, bu rakamları havayolu şirketinin belirlediği, kendilerinin bir şey yapamayacağı bilgisi verildi. Mağdur olmamak adına mecburen bu teklifi kabul ettik.
Buna rağmen, ortada ciddi bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Hava yolu şirketinden, işlem ücreti hariç olmak üzere, kullanılmayan uçuş bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Şikayetimden itibaren 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Neden bu kadar uzun sürüyor? Çok zor olmasa gerek bu talebi yerine getirmek.
Sorunumuzun çözümüne yönelik ilginize teşekkür ederim.
