Turna.com'da İptal Uçuşunda Tam İade Yerine Kesintili İade Uygulaması
Turna.com üzerinden Ajet firması ile seyahat etmek üzere Ankara çıkışlı, İs...tanbul aktarmalı ve 3 saat bekleme süresi olan Ankara–Londra gidiş-dönüş bi
Turna.com üzerinden Ajet firması ile seyahat etmek üzere Ankara çıkışlı, İs...tanbul aktarmalı ve 3 saat bekleme süresi olan Ankara–Londra gidiş-dönüş bi
06.05.2026 tarihli İstanbul – Taşkent uçuşu için turna.com üzerinden yurt d...ışı uçak bileti almak isterken, QNB Finansbank kartımdan üç kez ödeme alınm
29 Nisan günü Turna.com üzerinden Sunexpress firmasının 18 Mayıs tarihli uçuşu için yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi ka...rtımla uçak bileti satın almaya çalıştım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen site hata verdi ve işlem sonrası bana herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi iletilmedi. İşlem
"Ferah hanım kısa süre içerisinde ulaşım sağlayıp problemimi giderdi kendisine teşekkür ederim."
30.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:56’da Turna.com üzerinden 26 Eylül 03...:05 Hurgada–Belgrad uçuşu için bilet satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’na ait Bakü–İstanbul tek yön uçuş için vfcwbp PNR numaralı, toplam 37.000 TL tutar...ındaki biletimi 29.04.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece 1.600 TL iade edileceği bilgisi verildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayara
"Çok kısa bir süre içinde dönerek makul bir ödeme yapıp aşırı mağduriyet yaşamama engel olundu. Teşekkür ederim Turna.com ve çalışanları."
Turna.com internet sitesi üzerinden Ajet firmasına ait 21.06.2026 – 03.07.2...026 tarihleri arasında İstanbul – Antalya arası gidiş dönüş, PNR numarası 3
24.04.2026 tarihinde Turna üzerinden Ankara–İzmir gidiş‑dönüş, 25.02.2026 gidiş, 02.08.2026 dönüş olacak şekilde 4 kişi ...için 449qa6 PNR numaralı uçak biletini 17.741,15 TL ödeyerek satın aldım. İki gün sonra bilet yön değişikliği yapmak istediğimde benden 26.000 TL civarında ek ödeme talep edildi.
Turna.com üzerinden Azerbaycan Airlines için PNR numarası 7KTH4K olan ve 26.04.2026 tarihinde saat 14.30’da gerçekleşen ...uçuşuma ait biletimi satın alırken, hem satın alma aşamasında hem de tarafıma iletilen e-posta içeriğinde 20 kg bagaj hakkım olduğu bilgisi açıkça belirtilmiştir. Ancak uçuş günü
"Sorunum çözülmüştür, teşekkürler"
24 Nisan akşam saat 22:00 civarında Turna.com üzerinden, uçuş tarihi 25 Nisan saat 22:00 olan bir uçuş için bilet satın ...aldım. Ödemeyi İpak Yoli Bank Visa kartımla gerçekleştirdim, ücret kartımdan çekildi ancak ne sitede ne de e‑postamda herhangi bir bilet ya da PNR / rezervasyon numarası oluşturulm
06.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden ajet firmasına ait 25 Nisan gidiş, 27 Nisan 2026 dönüş olacak şekilde gidiş–dön...üş uçak bileti satın aldım. Bu bilet için toplam 8.951,56 TL ödeme yaptım. Bugün saat 13:00 civarında Turna üzerinden bilet iptali talebinde bulunduğumda tarafıma yalnızca 3.401,5
20.04.2026 tarihinde saat 10:49’da Turna.com üzerinden, rezervasyon numarası 75683p olan İstanbul – Taşkent rotasında Qa...not Sharq Havayolları ile 21.04.2026 saat 15:10 tarihli uçuş için 10.875,71 TL tutarında bilet satın aldım. Yaklaşık 15 dakika sonra bileti yanlış aldığımızı fark ettik ve aynı gün
05.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden bilet almak için işlem yaptım, ancak teknik nedenlerden dolayı biletimin oluştu...rulmadığı söylendi. Buna rağmen kartımdan 6.249,11 TL tutarında ödeme çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Turna.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin bankama ia

"Turna.com ve Dardanos Hotel'e ayrı ayrı teşekkür ederim sorunum çözüldü."
09 Nisan 2026 tarihinde Turna üzerinden Dardanos Hotel Kaş Antalya için 910...0232170859 numaralı rezervasyonu, 28–31 Mayıs 2026 tarihlerinde 3 gecelik k
14 Nisan’da teslim alıp 17 Nisan’da iade ettiğim ekonomi sınıfı Renault Captur aracı Podgorica Havalimanı’ndaki u save /... greenmotion ofisinden kiraladım. Aracın ön alt tampon kısmında 2 cm’den küçük bir çizik olduğu gerekçesiyle, hiçbir makul açıklama yapılmadan depozitomdan 506 € kesinti yapıldı. A
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 30.05.2026 tarihli uçuş için 81 Euro bedelle bilet satın aldım. Kendi kişi...sel sebeplerim nedeniyle seyahati iptal etmem gerekti. Aynı bileti havayolunun kendi sitesinden almış olsaydım, ücretin en az 50 Eurosunun iade edilebileceğini öğrenmeme rağmen, Tu
Turna üzerinden 8 Nisan tarihinde 28 Nisan tarihli uçuş için 9CT5XN kodlu bir bilet satın aldım. Satın alma ve sonrasınd...a bagaj konusunda net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Aynı konu için görüştüğüm her çalışan farklı şeyler söyledi; kimi normal bagaj hakkınız var derken, kimi hiçbir bagaj hakkım ol
Turna.com üzerinden uçak bileti aldık, sehven yapılan bir hata sonucu otomatik doldurma yüzünden isim yanlış yazıldı, T.... C. Doğru, soy isim doğru sadece isimi yanlış yazdık. Hemen turna.com müşteri hizmetlerini aradık 35 dakika bekledik bağlanamadık. Mail attık kabul etmediler. Baştan bilet almamızı
"Müşteri hizmetleri havayolu firmasına ulaşacaklarını ve tekrar eden (mükerrer) biletin iadesi için bana dönüş yapılacağını söyledi iade sağlandı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
15.04.2026 tarihinde saat 20:39’da Turna.com üzerinden 04.05 gidiş, 09.05 d...önüş olmak üzere Özbekistan Taşkent uçuşu için bilet almaya çalıştım. 23.06
15.04.2026 tarihinde Turna üzerinden tek yön bir uçuş bileti satın almak iç...in işlem yaptım. Ödemeyi Visa kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 128,93
Türk Hava Yolları cadet sınavından geri dönebilmek için 21 Nisan saat 04.55’te Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes hatt...ı için, Turna.com üzerinden yaklaşık 2800 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak Türk Hava Yolları cadet programını iptal ettiği için sınava gidemiyorum ve bu nedenle bu bileti kullan
"Merhaba teşekkür ederim turna nokta com gerekli iadeleri yaptı ve hızlı çözüm sağlandı"
Turna.com üzerinden 18.04.2026 tarihli, Nargiza Solieva adına bir uçuş için... kredi kartıyla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak buna rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100