Yüksek Ping Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz

TurkNet internet kullanıcısıyım. 100 MB internet kullanıyorum ama günde sadece 15 dakika 100 MB internet hızını alabiliyorum, geri kalan 22 saat ise 26 MB hızında internet veriyorlar. 100 defa müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca kayıt açtılar, reset attılar fakat sorun düzelmiyor. Bu sabah tekrar...

100 Mbps interneti 499 TL karşılığında TurkNet'e taşıdım. Daha 1 ay bile olmadı, hiçbir şekilde 25 Mbps üstünü görmedim. Hız sürekli değişiyor. Genellikle 6 veya 7 Mbps hız alıyorum. Defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturdum, bir kere bile aramadılar, kimse gelmedi. Üstelik şimdi de faturam 699 TL ...

Kısacası TurkNet pişmanlıktır. 3 ay önce yeni adresime 100 Mbps internet garantisi verdiler fakat asla bu hızı alamıyorum. En basit uygulamalarda bile ping 4000-5000 oluyor; şaka gibi geliyor. Discord gibi basit bir uygulamaya bile giremiyor, fotoğrafları yüklemiyor. Bunları belirttiğimde 20 Mbps'yi...

TurkNet'e sürekli talep oluşturmama rağmen hâlâ düşük hız sorunum çözülmedi. Kullandığım paket 100 Mbps olmasına rağmen en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum.

TurkNet internet bağlantı problemi 10 gündür çözemediler. Daha önce 50 MB hızında kullandığım hattımı modem değişikliği ile 100 MB kullanacağımı beyan etmelerine rağmen şu an hattımdaki problemi çözemediler. 35 MB hız alabilirmişim komşular 80 MB hız alırken nedeni Tüketici Hakları'na şikayet başvur...