to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İnternet Kesintili Ve Bilgi Eksikliği
Hatay Antakya’da yaklaşık 10 gün önce TurkNet internet aboneliğimi başlattım ancak internetim son 3 gündür tamamen kesik durumda. Yeni bağlattığım bir hizmeti daha ilk haftasında bu kadar uzun süre kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
TurkNet ile sadece yazılı kanallar üzerinden iletişim kurabildiğim için sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde sadece kayıt alındığı bilgisi veriliyor, sorunun ne olduğu, bölgemde bir çalışma olup olmadığı veya ne zaman düzeleceği konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. Süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.
Abonelik numaram 5106102’dir. Yeni kullanmaya başladığım bu internet hizmetinden 3 gündür faydalanamıyorum. Bu nedenle özellikle bu ayki faturam için, kullanamadığım süre boyunca ücret ödemek istemiyorum ve bu döneme ilişkin ücret alınmamasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve süreçle ilgili açık, zamanlı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
