to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adrese İnternet Taşınamıyor Muhatap Bulunamıyor
TurkNet’teki ev internetimi yeni taşındığım adresime taşımak istedim. Ancak sistemde “ADSL altyapı yok” şeklinde bir bildirim alıyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum. Hem online destek kayıtları hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mevcut adresimde internet hizmetim devam ediyor fakat yeni adresimde altyapı olmadığı belirtiliyor ve bunun geçici mi, kalıcı mı olduğu konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 4 gündür çözüm bekliyorum ve muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.
Sorunumun kısa sürede incelenip, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bir müşteri temsilcisiyle temsilcisiyle görüşebildiğim ve sorularıma cevap alabildiğim için teşekkür ederim, biz müşterilerin istediği yalnızca sorunumuz olduğunda bir insanla görüşebilmek, teşekkürler.
