to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’teki ev internetimi yeni taşındığım adresime taşımak istedim. Ancak sistemde “ADSL altyapı yok” şeklinde bir bildirim alıyorum ve bu konuda muhatap bulamıyorum. Hem online destek kayıtları hem de telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mevcut adresimde internet hizmetim devam ediyor fakat yeni adresimde altyapı olmadığı belirtiliyor ve bunun geçici mi, kalıcı mı olduğu konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 4 gündür çözüm bekliyorum ve muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.
Sorunumun kısa sürede incelenip, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Taşınma sonrası internet hizmetimizi yeni adresimize taşıma talebinde bulunduk. İlk gün gelen ekip, evimizde fiber altyapı olmadığını, dışarıdan kablo çekileceğini söyledi. Ancak haftalarca beklememize rağmen gelen giden olmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradı...
TurkNet ev internetimi yaklaşık bir ay önce Eskişehir’deki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Oysa aynı binada internet kullanan başka daireler mevcut. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
Merhaba, TurkNet ADSL bağlantımı adres değişikliği nedeni ile nakil işlemi istedim. Altyapı uygun almadığı için yapamadılar. İptal dilekçesi gönderdim. Ancak sürekli iptal olarak geri dönüş maili atıyorlar. Müşteri temsilcisi ile görüşmede yapamıyorum. Sorunumun giderilmesi için sizden destek isti...
TurkNet ADSL aboneliğim Rumelihisarı Mahallesi 6. Sokak adresinde çok yeni başladı ve 27 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. 2 gündür internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğu ve ne zaman düzeleceği konusunda bilgi veremediklerini söylediler. Ayrıca müşte...
TurkNet abonesiydim. Adres değişikliğinden dolayı aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim, ancak yeni adresimde altyapının olmadığını söylediler. Oysaki adresimde altyapı hizmeti Türk Telekom tarafından kurulmuş olmasına rağmen, sürekli olarak 'Türk Telekom'a başvurun' deyip durdular. Defalarca bu...
Abonelik 5.448 
Adres Değişikliği 1.595 ADSL 239 Altyapı 1.674 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.808 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.023 
Fiber İnternet 2.409 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 978 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.239 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.563 
Online İşlemler 1.491 Ping Sorunu 172 VDSL 381 
Yalın İnternet 55
Yorumlar