Ana Sayfa
TurkNet
Ping Sorunu
Vaadedilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Bağlantı Kopmaları Yaşıyorum

ID:33720283

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vaadedilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Bağlantı Kopmaları Yaşıyorum

Adem

TurkNet

19 Eylül 2025 16:01

703

8 gün önce Bursa/Osmangazi’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Sözleşmemde 50 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, aboneliğim başladığından beri internet hızım sürekli olarak 16 Mbps civarında seyrediyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca zaman zaman bağlantı kopmaları da yaşıyorum.

Kablolarım tamamen yeni ve modemimi defalarca resetlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Henüz ilk faturamı ödemedim; müşteri numaram 4741065’tir.

Vaat edilen hızın tarafıma sağlanmasını ve bağlantı sorunlarımın giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasip sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim 4 Gündür Kesintili Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hasip

TurkNet

24 Ağustos 2025 03:16

793

TurkNet ev interneti hizmetimde 4 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece uygulama üzerinden kayıt açabiliyorum. Açtığım kayıtlara ise sadece “takipteyiz” şeklinde oyalayıcı cev...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Öncesi Verilen Hız Taahhüdü Gerçekleşmedi, Çözüm Sunulmuyor

Kadir

TurkNet

25 Ekim 2025 17:47

590

TurkNet’e dün ev interneti için abone oldum. Abonelik öncesinde müşteri temsilcileriyle görüştüm ve altyapımın 50 Mbps hıza uygun olduğu, geçiş yaptığımda bu hızı hemen kullanabileceğim söylendi. Özellikle mevcut altyapımın 16 Mbps desteklediğini belirtmeme rağmen, ısrarla altyapımın uygun olduğu ve...

Melikşah sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kutusu Takılı Olmasına Rağmen İnternet Hız Problemi Ve Sürekli Kopma Yaşıyorum

Melikşah

TurkNet

21 Ekim 2025 19:48

674

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinizi kullanıyorum. Ancak internet hızım çok düşük ve sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle ne işimi yapabiliyor ne de oyun oynayabiliyorum. Yaklaşık 2 ay önce kapıma fiber kutusu takıldı fakat hâlâ aktif edilmedi, şu anda fiber hizmetini kullanamıyorum...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Söz Verilen Hız Yerine Sürekli Düşük İnternet

Taha

TurkNet

25 Ağustos 2025 15:15

262

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde, kurulumdan bu yana sabit şekilde düşük hız problemi yaşıyorum. Hızım, taahhüt edilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve herhangi bir düzelme olmadı. Hiçbir sistemimi işleyişimi kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet...

1 Destek

Taahhüt Edilen Hız Yok, Sürekli Peşin Ödeme Baskısı!

Erdem

TurkNet

10 Ağustos 2025 15:06

1.602

14 aydır TurkNet’in Limitsiz 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızın %25’ini bile alamıyorum ve bağlantıdan hiç memnun değilim. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayarları tekrar tekrar kontrol ettik, fakat hiçbir şek...