Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

Egemen

06 Ekim 2025 20:55

459

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetimde tamamen bağlantı yok. Herhangi bir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte apartmandaki diğer dairelerde de benzer bir sorun yaşanıyor. 4052009 numaralı aboneliğim ve 92035936 arıza kaydım bulunuyor.

Yaklaşık 5-6 kez TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak sorun hala devam ediyor. Aylık 699 TL ödeme yapmama rağmen hizmet alamıyorum ve mağduriyetim sürüyor.

Arızanın acilen giderilmesini ya da en azından süreçle ilgili detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Otomatik cevaplar veya standart dönüşler yerine, gerçek bir çözüm ve net bilgi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Arızası 3 Haftadır Çözülmüyor Faturalar Tahsil Edilmeye Devam Ediyor

Muharrem

TurkNet

09 Ağustos 2025 06:28

1.012

22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...

turknet-arizasi-3-haftadir-cozulmuyor-faturalar-tahsil-edilmeye-devam-ediyor-1.jpg

2 Destek

TurkNet İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Rıdvan

TurkNet

07 Ekim 2025 12:45

1.006

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...

1 Destek

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Nurhayat

TurkNet

15 Eylül 2025 18:55

750

TurkNet ev interneti hizmetimde 9 Eylül 2025 tarihinden bu yana bağlantı tamamen kesildi ve yaklaşık 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “servis gelecek” denilerek oyalandım fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun...

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Tekin

TurkNet

26 Ekim 2025 17:13

884

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...

Necla sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bağlanan İnternetin İlk Ayında Tam Gün Süren Kesinti Ve İletişimsiz Destek

Necla

TurkNet

11 Ekim 2025 22:57

1.228

TurkNet ev internetimi henüz bu ay bağlattım ve daha bir ay bile olmadan bugün (11 Ekim 2025) sabah saat 10 civarından beri tamamen bağlantı yok. Bu durum ilk kez başıma geliyor, fakat hizmeti yeni aldığım için geçmişte böyle bir sorun yaşamadım. Arızanın giderilmesi için acil çözüm bekliyorum. Uyg...

4 Destek