to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve TurkNet’in Cevapsız Tutumu
Yaklaşık 3 gündür TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde adresimde hiçbir şekilde bağlantı yok, tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hizmet alamıyorum.
Müşteri numaram 0002373481 olup, yaşadığım bu kesintiyle ilgili TurkNet ile iletişime geçmeme rağmen sorunla ilgilenilmediğini, herhangi bir somut adım atılmadığını görüyorum. Ne arıza kaydının gidişatıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceği söylenmiyor.
3 gündür kesintisiz bir şekilde internetsiz bırakılmam nedeniyle hem iş hem de günlük hayatım olumsuz etkilenmiş durumda. Üstelik bu tür kesintiler sık sık yaşanıyor ve kullanmadığımız günler için de tam ücret ödemeye devam ediyor olmamız ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Arızanın nedenini açık ve net bir şekilde açıklayarak internet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve hizmetin bir an önce normale döndürülmesini talep ediyorum.
5 gündür bir işe yaradıkları yok bir sorunu halledemediler muhatap yok
Üç gündür evimde internet yok, modem ve iç bağlantılarım sorunsuz ama TurkNet'ten hiçbir yanıt alamadım. Arıza kaydı açtım, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücret iade talep ediyorum ve sorunun acil çözülmesini bekliyorum.
