to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim ile ilgili 19 Mayıs’tan bu yana İstanbul Esenyurt Yunus Emre Mahallesi’nde 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Evde cep telefonları da düzgün çekmediği için tüm iletişimimi internet üzerinden sağlıyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her gün telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde sadece “bölgenizde bakım çalışması var” denilip görüşme hızlıca sonlandırılıyor. Bugün tekrar aradığımda ise bölgemizde çok fazla şikayet olduğu, yoğunluğun oraya verileceği söylendi ama yine net bir çözüm tarihi ve açıklama verilmedi. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi.
Hem bu kadar uzun süren bir kesintinin yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum hem de bu süreçte kullanılmayan günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin faturaya yansıtılmayan kullanım günleri için iade veya indirimle karşılanmasını istiyorum. İlgili hattım 0542*****97 numarası üzerinedir.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 25 Şubat akşamı saat 22.30 civarından beri İstanbul Esenyurt Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantısı alamıyorum. Bu tarih ve saatten sonra bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Tu...
TurkNet abonesiyim ve Zeytinburnu’nda bulunan evimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarz uzun süreli kesintiler neredeyse her ay tekrar ediyor ve her seferinde yaklaşık 4 gün boyunca internetsiz kalıyorum. Hem işim hem kişisel işlerim için internete acil ihtiyaç duyduğum halde mağdur e...
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
TurkNet evde internet aboneliğimde 4 Şubat’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Esenler Oruç Reis Mahallesi’nde kullanmakta olduğum hattımda bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladıktan sonra operatörü aradığımda karşıma doğrudan ulaşabildiğim bir muhatap çıkmıyor. Te...
TurkNet ev interneti aboneliğimde son 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Doğu Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda, modem internete çıkmıyor. Önceki günlerde büyük uğraşlarla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, modemimin internet almadığı söylendi, b...
Yorumlar