TurkNet'ten 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet’in İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki ev tipi internet aboneliğini kullanıyorum. 20 Şubat 2026 Cumartesi gününden beri, yani 5 gündür tamamen internetsizim.

TurkNet uygulaması üzerinden canlı ve sesli görüşme ile defalarca arıza bildirmeme rağmen sorunum çözülmedi, arızanın sebebi ve net bir çözüm tarihi tarafıma iletilmedi. 1022840 numaralı aboneliğime ait bu kesinti hâlâ devam ediyor ve evde interneti hiç kullanamıyorum.

İnternete işim ve günlük ihtiyaçlarım için mecburen ihtiyaç duyuyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin derhal aktif edilmesini, 20 Şubat 2026’dan bu yana internetsiz kaldığım günlerin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını ve tarafımla en kısa sürede telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.

İsmim Yakup A*****, 0545 *** ** 10 numaralı telefon hattımdan en kısa sürede aranarak bilgilendirilmek istiyorum.