to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşamaya başladım ve son olarak modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı, internet tamamen gitti ve hala düzelmedi. Bu durum nedeniyle evimde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım, destek talebi numaram 99136987, müşteri numaram ise 2443761’dir. Kayıt açıldığında tarafıma ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. İnternetim hâlâ çalışmıyor.
Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da karşıma konuşabileceğim bir insan operatör çıkmıyor, sadece sesli sekreter konuşup ardından hat kapanıyor. Bu da yaşadığım mağduriyeti ve çaresizlik hissini iyice artırdı.
TurkNet’ten, açtığım destek talebim kapsamında acil olarak adrese teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin insan muhataplar aracılığıyla yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 376. Sokak’taki adresimde 2026 yılının başından beri internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Başlarda ay içinde birkaç gün kesinti olurken, artık neredeyse ayın yarısında internet yok. Bazen bir gün geliyor, ...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun evin tamamında ve tüm cihazlarda görülüyor. Modemde herhangi bir ışık değişikliği olmamasına rağmen, bağlantı sürekli kesiliyor ve bu durum işimi evden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Bu süreç...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbit ev internetim 10.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Sistem üzerinden “ekip geldi, yerinde kontrol yapıldı” şeklinde notlar düşülse de fiilen gelen giden olmadı, herhangi bir onarım yapılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu süre boyunca her gün destek kaydı oluşturd...
Son zamanlarda TurkNet internet hizmetinde yaşadığım kesintiler artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Gigabit paket kullanıcısıyım ve buna rağmen neredeyse her ay 2-3 kez bağlantı sorunu yaşıyorum. Dün internetim tamamen gitti ve 10 saatten fazla süre boyunca geri gelmedi. Bugün ise sabah saatler...
3 Gündür İnternetsizim, Evden Çalışıyorum – İş Kaybı ve Maddi Zarara Uğruyorum, Muhatap Yok TurkNet kullanıcısıyım ve son 3 gündür internetim fiilen yok denecek kadar düşük Mbps seviyelerinde çalışıyor. Bağlantı var gibi görünse de ne stabil ne de iş yapmaya uygun. Burada altını özellikle çiziyoru...
Yorumlar