to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs’tan bu yana TurkNet internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Herhangi bir borcum, paket değişikliğim veya uyarı durumum olmadığı halde internetim kendiliğinden kesildi ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor.
Evden online çalışan biriyim ve bu süreçte internetsiz kaldığım için işimi yürütmekte zorlanıyorum. Günlerdir telefondan ek internet paketi almak zorunda kaldım ve ciddi ek masraf oluştu. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
TurkNet’e ulaşmak için online işlem merkezi, telefon ve bulabildiğim tüm iletişim kanallarını defalarca denedim. Ancak karşıma genelde yalnızca yapay zeka/bot cevapları çıkıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bir kere bir kadın tarafından arandım, o da sadece sistemin yazdıklarını tekrar etti ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ekip yönlendirme, arıza tespiti, geri dönüş gibi adımların hiçbirini göremedim, ne gelen var ne arayan.
Günlerdir YouTube’dan videolar izleyip kendi imkanlarımla modem ve bağlantıları kurcalayarak sorunu çözmeye çalışıyorum, fakat profesyonel destek alamadığım için sonuç alamıyorum. 0532*****96 numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılmasını, arızanın acilen incelenmesini, gerekli ekiplerin yönlendirilerek bağlantımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte katlandığım mobil internet masraflarım için de tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 6 Nisan Pazartesi günü fiber internetim tamamen kesildi, 9 Nisan akşam saatlerinde tekrar aktif edildi; ancak 10 Nisan’dan itibaren internetimiz tamamen yok ve o günden beri hizmet alamıyoruz. TurkNet’e durumu...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 31 Mart tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Türkiye’nin 5G’ye geçtiği gün internetim kesildi ve o günden bu yana 40 Mbps hızındaki paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Eşim evden çalıştığı için bu durum hem işimizi hem günlük hayatım...
TurkNet ev internet aboneliğim için 8 Mayıs sabah saat 10.10’da “bölgenizde genel arıza var, ekiplerimiz sahada, genellikle 4–6 saat içinde çözülüyor” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajdan sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç geri gelmedi, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyo...
TurkNet internet abonesiyim ve evden çalışan biriyim, dışarıda çalışmam çok zor olduğu için internet erişimine tamamen bağımlıyım. Pazar günü internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Pazartesi günü bir görevli geldi, kontrol yaptı, o gittikten sonra internet sadece yaklaşık 5 daki...
TurkNet ev internetim 9 Mayıs tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde sürekli arıza olduğu söyleniyor fakat bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak otomatik ses kaydından öteye geçem...
Yorumlar