TürkNet’te 15 Gün Süren Kesintiye Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet üzerinden aldığım hem ev hem iş yeri internetim 20 Nisan'dan bu yana yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne evde ne de iş yerinde interneti kullanamıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksadı.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez arıza kaydı açtım; ancak somut bir çözüm üretilmedi, internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Tarafıma net bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadığı gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.

İstanbul Zeytinburnu'ndaki adresimdeki bu sorunun acil olarak giderilmesini, internet hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.