TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri İşletmemi Felç Ediyor

Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır her ay en az 4 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Bu kesintiler günün belli bir saatinde değil, rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Hizmet numaram/müşteri numaram 3735681’dir.

Bu interneti işletmem için kullanıyorum ve sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden online işlemlerimi yapamıyorum. İş yerimdeki güvenlik kameralarım internete bağlı olduğu için kamera sistemimde de sık sık kopma ve erişim sorunları yaşıyorum. Ayrıca pos cihazımı kullanamadığım için tahsilatlarda ciddi sıkıntılar oluşuyor, işimin akışı doğrudan etkileniyor.

Yaklaşık 2 yıl içinde en az 20 kez TurkNet ile iletişime geçmek, sürekli arıza kaydı açmak zorunda kaldım. Her seferinde sorun geçici olarak düzelmiş gibi olsa da kısa süre içinde tekrar kesintiler yaşanmaya devam etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Artık bu sorunun tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. İşletmemin internet ihtiyacını kesintisiz ve istikrarlı bir şekilde karşılayacak düzeyde hizmet verilmesini ve bağlantı problemlerimin teknik olarak detaylı biçimde incelenip giderilmesini talep ediyorum.