TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız, İnternet Başvurusu Sonuçsuz Kaldı

Yakın zamanda TurkNet'e internet başvurusunda bulundum ve 11 günün sonunda 3 defa başvurumun Türk Telekom tarafından çeşitli bahaneler ile yapılamadığı dönüşünü aldım. Müşteri hizmetleri çok sıkıntılı asla 10 dakika beklemeden bağlanamıyorsunuz, sorun çözmede çok yetersizler alt katımızda internet b...

TurkNet müşteri hizmetleri servisi hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri servisidir. Bundan önce Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell kullandım. Ancak hayatım boyunca böyle bir hizmet görmedim. Aradığımda en az 30 dakika sonra bağlanıyorum ve bağlandıktan sonra da isim soy ismimi sorduktan son...

TurkNet'ten internet bağlatmak gibi bir hataya düştüm ne yazık ki. İnterneti bağlamak için eve geldiler, kablodaki akımla ilgili problem oluştu. 'Yaptırın, tekrar iletişime geçin.' deyip gittiler. Ertesi gün elektrikçi çağırıp sorunu çözdürdüm. Tekrar iletişime geçtim, bilgi verdik. 'Gelip modemi ba...

TurkNet denen internet sağlayıcısı kadar müşteri memnuniyetine önem vermeyen başka bir kurum görmedim. Evime taktıkları modem çok kötü. Üzerine gidip cebimden para verip modem alıyorum, gelip modemime uymayan kabloyu bile değiştirmeye tenezzül edip bir teknik servisten çalışan gönderip değiştiremiyo...

TurkNet'e yeni abone oldum tekrardan. Aktivasyon işlemim gecikti. Farklı konuda destek almak için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece aktivasyon ile ilgili bir telesekreter duyuyorum kapanıyor. Satış birimini aradım en azından ulaşmak için destek birimine bilgi alırım diye. Yanlış yönlendirdil...