TurkNet İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Telafi Talebi

TurkNet abonesiyim ve 3987275 abone numarasıyla kayıtlı hattımda 6 gündür tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. 04.10.2026 sabah saatlerinde binamızda internet gitti ve o günden bu yana evde sabit internet hiç çalışmıyor.

İlk görüştüğümüzde TurkNet çalışanları bölgede çalışma olduğunu söyleyerek bizi 2 gün boyunca oyaladı. Daha sonra çevremdeki diğer binalarda internet olduğunu, sadece bizim binada sorun yaşandığını öğrendim. Bunu özellikle belirttiğimde bu kez binamızda problem olduğunu kabul ettiler fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar, geri dönüş yapılmadı ve halen internetimiz yok.

Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve 6 gündür ciddi iş mağduriyeti yaşıyorum. Ne bağlantı sağlanıyor ne de mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair net bir bilgi veriliyor. Bu süre boyunca ücretlendirme ve uğradığım iş kaybı konusunda nasıl bir telafi yapılacağı konusunda da açıklama yapılmadı.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini, yaşadığım 6 günlük mağduriyet süresinin faturama yansıtılmamasını ve iş kaybımın dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı binada yaşanan bu sorunla ilgili kalıcı bir altyapı kontrolü ve teknik inceleme yapılmasını istiyorum.