TurkNet İnternet İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Merhaba, günlerdir evimde internet bağlantısı yok ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefon üzerinden yapılan kontrollerde bağlantıda sorun görünmediği belirtiliyor, ancak bu gerçeği yansıtmıyor çünkü hâlâ internete erişim sağlayamıyoruz. Böylesine basit bir sorunda bile destek alamıyo...

İstanbul’dan taşındığım için TurkNet evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini (0 (212) 703 43 71) defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemlerden yapılabileceği söyleniyor fakat esk...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 50 gündür işlemlerim hiçbir şekilde yapılmıyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Bu kadar ilgisiz bir hizmetle ilk kez karş...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık bir aydan uzun süredir uğraşıyorum. Ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim, ne de online işlemler menüsünde iptal seçeneğini bulabildim. İnternette yer alan yönergelerde ana sayfada “iptal” seçeneği olacağı belirtilmiş, ancak kendi hesabı...

TurkNet ev interneti hizmetini Amasya Merzifon’da yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyoruz. Bu süre zarfında sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamaktayız. Faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen, zaman zaman internetimiz tamamen kullanıma kapalı oluyor ve hizmetten fayda...