to read complaints and reviews, or file yours. 
Home ofis olarak çalıştığımız yerde 25.07.2025 tarihinde kayıt olduğumuz 4663951 müşteri numaralı internet hizmetinde erişime açıldığı iddaa edilen TurkNet internet hizmetinizi hiçbir şekilde alamıyoruz. Defalarca aradım kayıt açtık müşteri hizmetleri telefonu suratıma kapatıyorlar. Bir de yetmezmiş gibi mobil uygulamadan arıza kaydı açtığımız halde işlem için aradıklarından sonra, yeni başvuru yapmayalım diye arıza kaydını sistemden kapatmıyorlar. Bu nedenle yeni talep asla oluşturamıyoruz. Her şekilde mağdur olduk. Yetkili servis birimine aktarın diyoruz. Aktarma işlemi yapılıyor. Telefonu açıp kapatıyorlar. Bu firmanın verdiği hizmet çok kötü, hizmet alamıyoruz. Kimse yardımcı olmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar bu durumu devam ettireceğim. Modemde ışıkların yandığını ama bağlantı kurulamadığını defalarca söyledik kesinlikle dinlemiyor. Müşteri hizmetleri beni dinlemiyor. Bu kadar kurumsallığa aykırı bir firma daha görmedim. A**** bu firma ile çalışmayınız
5 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Gerekli evrak işlemlerini tamamlamama rağmen aktivasyon sürecimde hiçbir ilerleme olmadı. Bugün (belirtilen 8-14 saatleri arasında) modemin bağlanması için ekiplerin geleceği söylendiği için işimden izin aldım, ancak ne gelen o...
28.06.2025 tarihinde saat 16.30'da TurkNet adlı firmaya ait internetimin internet ve DSL ışığı söndü ve internetim çalışmamaya başladı. Firmayı direkt aradım ve arıza kaydı bıraktım. Ardından TurkNet web sitesinde bulunan canlı asistana durumu anlattım. Teknik destek ekibi farklı bir adrese gitmiş. ...
12.08.2025 tarihinde TurkNet'e ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde gelip internetimi bağlamadılar, verilen randevulara da gelinmedi. Bunun üzerine 29.08.2025 tarihinde başvuru iptal talebinde bulundum. İptal talebim 29.05.2025 tarihinde onaylandı fakat bugün, 06.09.2025 ol...
TurkNet firmasına internet başvurusunda bulundum. Öncelikle başvurum yanlış alındığı için süreç modemsiz olarak ilerledi. Ben bunu kurulum randevusu için aradıklarında öğrendim. Öncesinde de defalarca sordum fakat yanlış yönlendirildim. 1 hafta boşa beklemiş oldum. Daha sonra eski başvurumu iptal ed...
03/01/2025 tarihinde TurkNet'e başvuru yaptım, aktivasyon sürecinin en geç 09/01/2025 tarihinde yapılacağını söylediler. Eski aboneliğimin iptalini kendilerinin yapacağını, hiçbir işlem yapmamam gerektiğini belirttiler. 09/01/2025 tarihinde de herhangi bir geri dönüş olmadı. Biz iki gün sonra dönüş ...
Abonelik 5.294 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 228 Altyapı 1.595 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.667 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.248 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 930 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.890 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.475 
Online İşlemler 1.551 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar