Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haftalardır İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Neslihan
11 Temmuz 2025 12:21
485

TurkNet firmasına internet başvurusunda bulundum. Öncelikle başvurum yanlış alındığı için süreç modemsiz olarak ilerledi. Ben bunu kurulum randevusu için aradıklarında öğrendim. Öncesinde de defalarca sordum fakat yanlış yönlendirildim. 1 hafta boşa beklemiş oldum. Daha sonra eski başvurumu iptal edip modemli olarak tekrar başvuru aldılar. 1 hafta sonra kurulum için gelindi ve akşama kadar internetin açılacağı söylendi. Akşama kadar bekledim internet gelmeyince tekrar aradım. Arıza olduğu söylendi ve bana bu bilgi kurulum esnasında söylenmedi. Boş boş beklemiş oldum yine. Daha sonra arıza kaydı açıldı ve 2 haftadır internetin gelmesini bekliyorum. 11.07.2025 tarihinde açılacağı söylendi fakat ne bir bilgilendirme var ne de arama kayıtlarıma dönüş var. Haftalardır sürekli mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Neslihan
Neslihan
25 Temmuz 2025 08:58

TurkNet hiçbir çözüm önerisiyle gelmedi. Defalarca arama kaydı bıraktım fakat sadece maille dönüş yapıldı ve dedikleri tek şey arızanız devam ediyordu. Farklı bir TurkNet abonesi arkadaşım üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım ve iptal işlemimi ancak o şekilde gerçekleştirebildim. Çünkü kendi aboneliğim üzerinden aradığımda sesli yanıttan ötesine geçemiyordum. İptal işlemimin ardından farklı bir operatör üzerinden abonelik başlattım ve ertesi gün gelip 5 dakika içinde kurulumu gerçekleştirip hiçbir arıza olmadığını söylediler. 1 ay boyunca TurkNet tarafından boş boş bekletildim. Süreçlerinden hiç memnun kalmadım. Bu süreçte birçok mağduriyet yaşadım. Kendileriyle devam etmemek çok doğru bir karardı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Randevuya Gelmedi Mağduriyetim Bir Haftadır Sürüyor

profile
Harun
21 Temmuz 2025 21:50
1.358
turknet-randevuya-gelmedi-magduriyetim-bir-haftadir-suruyor-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kurulum Sürecinde Yaşanan Sinyal Hatası Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Oğuzhan
25 Ağustos 2025 11:34
404
2
Aylin sonuçtan memnun değil

profile
Aylin
26 Mayıs 2025 11:05
854
Adres Karmaşası Yüzünden Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım!
Adres Karmaşası Yüzünden Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım!
Adres Karmaşası Yüzünden Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım!
Adres Karmaşası Yüzünden Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım!
+1
2
Ufuk sonuçtan memnun değil

Kurulum Yapılmadı, Yanlış Beyanla Mağdur Edildik

profile
01 Temmuz 2025 21:16
625
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri