to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce taşınacağım evim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru süreci aktivasyon aşamasına kadar hızlı ilerledi, ancak bundan sonra beni arayacaklarını ve randevu oluşturup eve gelip modemi kuracaklarını söylediler. İlk hafta sonunda sistem bağlantı hatası verdi ve işlem gerçekleşmedi. Sebep olarak beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Oysa telefonum sürekli açıktı, tekrar arayacaklarını belirttiler fakat kimse aramadı.
Bir sonraki hafta boyunca da kimse aramayınca sistem yine hata verdi. Ben defalarca telefonla aramama rağmen ulaşamadım, sadece kendi istedikleri zaman arıyorlar ve mesajlara da cevap vermiyorlar. 3 haftadır evime internet bağlanamadı ve acil olarak internete ihtiyacım var. Her seferinde beni aradıklarını söyleyip süreci iptal ediyorlar fakat gerçekte arayan kimse olmuyor. İstanbul Sancaktepe’deki evimde internet hizmeti alamadığım için mağdurum.
En kısa sürede gerçekten arayıp randevulaşmalarını, gelip modemi kurmalarını ve sürecin tamamlanmasını istiyorum. “Arıyoruz, açmıyorsunuz” gibi bahanelerle sorumluluğu bana atmadan mağduriyetimi gidermelerini ve süreci hızlandırmalarını talep ediyorum.
Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...
TurkNet'e yeni internet başvurusunda bulundum. Evimde aktif bir internet yok. Bugün sadece tek bir kişi kurulum için göndermişler o da kablolar aktif ...
TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...
TurkNet'ten ev interneti başvurusu yaptım, en kısa sürede sizi arayıp kuruluma gelecekler dendi. Bu süreçte bir sürü eksik evrakınız var diyerek her gün arayıp, 'şunu da yükle, bunu da yükle' dendi ve ben de hepsini yükledim. Kurulumu beklerken tekrar arandım ve bana 'Airties bilmem ne modeli modem ...
TurkNet ev interneti başvurum için 3 Eylül tarihinde kurulum randevusu aldım ancak kimse gelmedi. 5 Eylül’de arandım ve evde olup olmadığım soruldu, çalıştığım için sadece hafta sonu evde olabileceğimi belirttim. Bunun üzerine 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi. Özellikle 13.00’ten sonra ev...
Yorumlar