to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber ev internetim 2 Nisan’dan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. İnterneti hiç kullanamıyorum.
Arıza ile ilgili olarak sistem üzerinden otomatik arıza kaydı oluşturulmuş görünüyor ve “genel bir kesinti” olduğu söyleniyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik mesajlar alıyorum, bir temsilciye bağlanamıyorum. Oysa ki mesaj ile bilgilendirme yaptık diyorsunuz ama en son gelen mesajda internetimin 03.04.2026 17:00 da gelmesi gerekiyordu ama gelmedi. Bu nedenle ne sorunun ne olduğunu ne de ne zaman çözüleceğini net olarak öğrenemiyorum.
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sürekli otomatik cevaplarla oyalamak yerine, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim. Bugün sabah saat 08:00’den beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Tarafıma SMS ile 4 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Abone/hizmet numaram 3230985’tir. Müşteri hizmetler...
TurkNet ADSL ev internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimde internet bağlantım ara sıra tamamen kesiliyor ve bu durum rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle hiçbir çözüm alamadım. Bu sorun nedeniyle çok büyük maddi kayıpla...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde tamamen internetsiz kaldım. İlk kesinti yaklaşık 3 gün önce başladı ve o günden beri bağlantı hiç düzelmedi. TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı, karşımızda muha...
Mayıs 2025 tarihinde TurkNet'ten internet hizmeti almak için geçiş talebinde bulundum. Bu süreçte her şey gayet iyiydi. Müşteri hizmetlerine ulaşamama gibi bir durum olmadı, hatta onlar geçiş yapmam için defalarca beni aradılar. Abone oldum ve ardından ikinci ayımda, yani haziran ayında, bugün itiba...
TurkNet ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 saattir tamamen internet bağlantım yok. Bu süre boyunca evden internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunu yaşadığım andan itibaren hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak...
Yorumlar