to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir operatörden TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım. Ancak başvurunun ardından geçiş işlemleri zamanında tamamlanmadığı için mevcut operatörümle devam etmek zorunda kaldım. Ankara/Sincan’da yaşadığım bu süreçte, TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı; müşteri hizmetlerine kendim ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir yanıt alamadım, sadece onların aramasını beklemek zorunda kaldım.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağdur oldum ve TurkNet’ten bir özür bekliyorum.
TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana bağlantının hızlı ve sorunsuz bir şekilde sağlanacağı söylendi. Ancak kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...
Merhaba arkadaşlar, Yaşadığım deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum çünkü aynı sorunları sizlerin de yaşamaması adına faydalı olacağını düşünüyorum. İlk etapta TurkNet'e geçmenin iyi bir karar olacağını düşündüm ve geçiş süreci gerçekten sorunsuz ilerledi. Ancak esas problemler, geçiş tamamlandıkt...
Yaklaşık 4 aydır TurkNet fiber hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise sürekli olarak “sizi diğer birimlerimi...
Bugün TurkNet’e geçiş yaptım ancak internet bağlantım hala aktif değil. Kurulum tamamlanmadığı gibi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ne uygulama üzerinden ne de farklı bir kanaldan destek alabiliyorum. Ayrıca arkadaşı...
Merhaba, TurkNet’e internet geçiş başvurusu yaptım ancak TurkNet müşteri hizmetleri tarafından bana hattım üzerinde başka bir firmaya ait bir işlem olduğu ve bu nedenle geçiş yapılamadığı bilgisi verildi. Ben Netspeed abonesiyim ve herhangi başka bir firmaya geçiş ya da farklı bir işlem başlatmad...
Yorumlar