TurkNet Gebze’de İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması ve Hız Düşüklüğü

TurkNet ev internet aboneliğimde 2 gündür hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internetim ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 463***765, bulunduğum yer Kocaeli Gebze.

Bu durum özellikle video izlerken, oyun oynarken ve iletişim halinde olmam gereken anlarda beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hem kişisel işlerimi hem de günlük internet kullanımımı neredeyse imkansız hale getirdi.

TurkNet online kanallar üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar kayda değer bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Bağlantımın bir an önce stabil hale getirilmesini, hız probleminin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.