TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Barış · 2025-11-12T16:41:57+03:00

TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4779904 numaralı aboneliğimle İzmir Konak’ta yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 defa iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. İnternetin kesik olması nedeniyle işlerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Sorunun bir an önce acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Barış

Sorunum 14 Kasım günü, iptal başvurusu yaptıktan sonra TurkNet tarafından yapılan arama neticesinde çözüldü.

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiberde Kronik Bağlantı Kesintileri ve Çözüm Eksikliği

Gökhan

TurkNet

217

TurkNet Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 4400293) üzerinden İzmir Çiğli Mah. Adresinde 3 gündür tamamen internetsizim. Daha önce de benzer şekilde sık sık ve kronik olarak bağlantı kaybı yaşamaktayım. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferi...

turknet-fiberde-kronik-baglanti-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

11 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

İsmet

TurkNet

564

11 gündür İzmir Bornova’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet ışığı yanmıyor ve bir anda internetim kesildi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece dönüş yapılacağı söylendi ve maalesef somut bir çözüm sunulmadı. 0...

Sürekli İnternet Kesintisi İşimi Ve Hayat Kalitemi Olumsuz Etkiliyor

Melisa

TurkNet

634

Ağustos ayından bu yana TurkNet ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen internete erişimim yok. Müşteri temsilcisi olarak çalıştığım için internetin kesilmesi işimi doğrudan etkiliyor ve hayat kalitemi ciddi şekilde düşürüyor. Her gün düzenli olarak kopmalar yaşıy...

Fiber Altyapı Var, İnternet Yok: 3,5 Haftadır Bağlantı Sağlanmadı!

Alican

TurkNet

743

TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...

1 Destek

4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Harun

TurkNet

527

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 4779598) ile ilgili olarak 4 gündür İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Sorunun başladığı günden beri faturam ...

1 Destek